Сфера многоуровневого маркетинга очень динамична, а эффективное управление МЛМ компанией требует эмоциональной отдачи и уйму времени. Главная причина введения автоматизации — освобождение временных ресурсов, которые можно использовать для более важных задач, отдыха или саморазвития. Автоматизация разгружает лидеров бизнес-структур от рутины повторяющихся действий, дает возможность заниматься исключительно управлением и развитием структуры.
Автоматизация ведется в:
- основных бизнес-процессах, от которых непосредственно зависит объем продаж, количество выпускаемой продукции и общая доходность компании (например управление выплатами комиссионных);
- поддерживающих процессах, которые не влияют напрямую на доход, но их автоматизация помогает сократить время и ресурсы, потраченные на рутинную работу (например анализ товарного оборота каждого члена команды).
Автоматизация бизнеса, в первую очередь, призвана повысить эффективность работы всей компании. Лидер сетевой структуры получает информацию о всех процессах в виде подробных аналитических отчетов и может планировать дальнейшую работу с учетом анализа факторов, влияющих на изменения в бизнесе (как внешних, так и внутренних).
Основные задачи автоматизации:
- организация складской деятельности;
- подготовка документов для партнеров, включая накладные и счет-фактуры, акты выполненных работ и - сверки, договора и корпоративные предложения;
- получение статистики и отчетов о структуре компании, ее членах и статусах максимально оперативным способом;
- автопостановка торговых агентов в сетевую структуру;
- начисление комиссионных вознаграждений и бонусов;
- организация пошагового обучения и вовлечения нового партнера в команду.
Выгоды от использования автоматизации:
- минимизация негативного влияния человеческого фактора на бизнес-процессы;
- усиление безопасности хранения информации;
- усовершенствование качества партнерской коммуникации;
- повышение технологичности бизнеса и его прозрачности;
- возможность контролировать большой объем информации;
- настройка дуплицирования перевод процесса построения структуры.
Дупликация - доведение до автоматизма последовательных действий, ведущих к цели - "делай как я и обучай других делать так же"
Развитие информационных технологий дает МЛМ компаниям новые возможности для развития сетевых структур.
К числу основных технологических трендов относятся:
- Использование облачных технологий позволяет быстро развить уже имеющуюся инфраструктуру, отказаться от постоянного обновления парка серверов и оптимизировать расходы. К тому же, “облако” станет дополнительным конкурентным преимуществом.
- Автоматизация рекрутинга происходит путем внедрения системы управления партнерской структурой и обучения с поэтапным допуском к материалу. Цель - добиться правильной дупликации действий лидера
- Технология блокчейн защищает партнеров и клиентов МЛМ компании от мошенничества и минимизирует риск утечки информации. Такие технологии как смарт-контракты и сохранение истории иерархии дистрибьюторов способны значительно улучшить сетевой бизнес.
Все процессы в сетевом бизнесе можно сгруппировать в несколько основных блоков, по каждому из которых возможно проведение автоматизации:
- Управление: стратегический менеджмент; юридическое сопровождение; информационная безопасность.
- Маркетинг и продажи: оптимизация процесса выплат бонусов и комиссионных; управление взаимоотношениями с партнерами; анализ данных по товарному обороту команды и каждого её члена; обучение и развитие команды торговых агентов.
- Производство: управление производственными процессами; управление запасами товаров; управление поставками материалов; управление производственным оборудованием; система логистики.
- Финансы: бухгалтерский и налоговый учет; финансовое планирование; управление выплатами.
Как выбрать программное обеспечение
При выборе программы для МЛМ можно ипользовать типовый продукт или разработать индивидуальную систему, с учетов нюансов и специфики конкретной компании. Готовая программа выгоднее с точки зрения финансовых затрат и быстрее внедряется в компанию. Но не каждое готовое программное обеспечение можно настроить под индивидуальные особенности предприятия. В ряде программ возможности дополнительных настроек ограничены или даже исключены.
Более того, при внедрении систем разработчиков из Америки и Азии надо быть всегда готовым к тому, что они слабо адаптированы под специфику ведения бизнеса в России, и это может увеличить стоимость адаптации.
Как выбрать надежного посредника
Важный этап на пути оптимизации процессов - выбор компании-партнера. Проведите мониторинг и выделите для себя исполнителей, компетенция которых максимально подходит для решения именно ваших задач.
Скорость и качество внедрения выбранного продукта непосредственно влияет на экономичность введения автоматизации бизнес-процессов. Проблема может обнаружиться в низкой адаптированности типовой программы под специфические задачи. Для скорости и качества реализации важно, чтобы команда разработчиков имела опыт работы с компаниями со схожей отраслевой спецификой.
Стомость внедрения автоматизации
С точки зрения разработчика, стоимость программного обеспечения зависит от многих факторов, среди которых:
- задачи, которые система должна решать;
- вид программы (типовая или индивидуальная разработка);
- ресурсы, необходимые для внедрения (время разработчиков);
- затраты на настройку системы и обучение персонала;
- стоимость регулярной технической поддержки.
Чтобы сэкономить ресурсы на внедрение автоматизации, стоит обратиться к разработчикам с практическим опытом написания программного обеспечения для конкретной бизнес-отрасли. После работы профессионала в сфере, систему не придется «допиливать» самостоятельно. Кроме того, создание временного и дешевого решения плохо масштабируется — в будущем, вероятно, программу нужно будет менять и тратить на это дополнительные финансовые ресурсы.
С уважением, команда FlawlessMLM