Як розвивати онлайн-бізнес у 2023 році

Щоб масштабувати компанію та збільшувати її прибутки, необхідно враховувати актуальні тенденції розвитку ринку. Ми зібрали прогнози та тренди розвитку онлайн-бізнесу у 2023 році. Що на нас чекає?

1. Гнучкість у способах оплати

Щоб утримати увагу клієнтів і партнерів, важливо, щоб вони могли проводити фінансові операції і здійснювати платежі швидко і в максимально зручний спосіб.Розгляньте можливість інтеграції в свій бізнес ряду найбільш зручних і популярних платіжних інструментів.

Пам'ятайте, що при виборі способу оплати та валюти слід враховувати можливості аудиторії та регіону, в якому зареєстрована компанія. Наприклад, в одних країнах люди звикли користуватися цифровими гаманцями, а в інших (наприклад, у США) попитом користуються кредитні картки.

Ми рекомендуємо інтегрувати альтернативні цифрові валюти в бізнес-процеси, оскільки вони зарекомендували себе як надзвичайно ефективний інструмент для просування бізнесу.

Про те, чому зростає популярність криптовалют та переваги їх впровадження, ми розповідали у статті " Як криптовалюти змінюють підхід до МЛМ-інвестування".

Також, підлаштовуючись під потреби своїх клієнтів, компанії почали частіше пропонувати додаткові фінансові послуги. Наприклад, надаючи можливість придбати товар у розстрочку (опція "купи зараз, заплати пізніше"), можна значно підвищити конкурентоспроможність свого бізнесу.

2. Програми лояльності

Програми лояльності, як метод мережевого маркетингу, що розвивається, є одним з найефективніших способів утримати увагу клієнтів і підвищити їх зацікавленість. Те, що люди люблять програми лояльності, підтверджує і статистика.

Наприклад, за даними YouGov, 68% споживачів позитивно ставляться до програм лояльності та персоналізованих пропозицій/знижок.

Наша команда рекомендує розглянути можливість впровадження таких методів, як

● Накопичувальна бонусна програма, коли покупець робить покупку і отримує за неї бали;

● багаторівнева програма лояльності, коли за досягнення певного рівня покупець заохочується невеликим призом;

реферальна програма, коли існуючий клієнт отримує винагороду за те, що приводить своїх друзів для здійснення покупок;

преміальна платна програма, коли, купуючи членство в клубі, людина стає VIP-покупцем і отримує значні переваги при придбанні продукції компанії;

кешбек, коли покупець отримує відсоток від суми покупки назад на свою картку як винагороду.

Для досягнення вищих показників продажів компанії розробляють маркетингові стратегії комплексно, поєднуючи різні види програм лояльності. Таким чином можна збільшити прибутковість до 20% і більше.

3. Мобільна комерція

Ринок мобільних технологій стрімко розвивається. Крім того, з кожним роком збільшується частка мобільного веб-трафіку. З огляду на це, компаніям вкрай важливо розробляти методи залучення та взаємодії з користувачами мобільних пристроїв.

В рамках роботи над стратегією мобільного маркетингу можна запускати SMS-розсилки, налаштовувати push-повідомлення, використовувати QR-коди, адаптувати контент соціальних мереж і корпоративних сайтів під мобільні телефони.

Також на певному етапі життя мережеві компанії приходять до необхідності розробки бізнес-додатку, який максимально враховує потреби проекту та особливості партнерів.

Про те, яким має бути мобільний софт для мережевого маркетингу, ми розповідали в статті " Бек-офіс на смартфоні".

4. Впровадження штучного інтелекту

Простіше кажучи, коли говорять про штучний інтелект (ШІ), то мають на увазі інтелектуальні системи та програми, які збирають інформацію, аналізують, виділяють з неї закономірності і таким чином навчаються виконувати певні завдання.

Інтеграція штучного інтелекту в процеси компанії - це стратегічний крок, який пропонує безліч переваг. Наприклад, за допомогою ШІ можна

● Автоматизувати збір та аналіз даних. ШІ дозволяє обробляти великі обсяги інформації та отримувати необхідні аналітичні інсайти, на основі яких приймаються відповідні рішення;

● Оптимізувати комунікацію з клієнтами. Наприклад, можна розробити чат-бота, який пришвидшить та автоматизує певні етапи взаємодії з клієнтами та партнерами;

посилити систему кібербезпеки. Системи штучного інтелекту можуть легко та оперативно виявляти специфічний трафік, аномальну активність у системі та запобігати будь-яким потенційно шахрайським діям.

ШІ також використовується для фільтрації спаму в електронних листах, розпізнавання мови, зображення, тексту, біометричної та поведінкової автентифікації користувачів на платформі.

5. Соціальна відповідальність та сталий розвиток

Статистика та аналітика також сходяться на думці, що все більше споживачів враховують соціальну складову при виборі бренду. Наприклад:

при здійсненні покупок майже 80% покупців зважають на етичність та екологічність продукту/бренду;

65% намагаються купувати товари в екологічній упаковці, а 29% регулярно уникають пластикового пакування

52% споживачів вимагають від компаній створювати продукцію з меншою кількістю упаковки;

31% споживачів у США готові доплачувати за екологічну доставку.

Тому наша команда рекомендує клієнтам бути прозорими, дотримуватися етичних та екологічних стандартів і відкрито заявляти про свою позицію в соціальних мережах.

Детальніше про те, що включає в себе це поняття, читайте в статті Роль соціальної відповідальності в просуванні мережевого маркетингу.

Ми бачимо, що основними трендами 2023 року є продовження і посилення існуючих напрямків, які активно розвивалися в попередні роки. Компаніям потрібно буде підвищувати свою інноваційність і технологічність. Щоб продовжувати рости і розвиватися, бізнес повинен йти в ногу з сучасними тенденціями електронної комерції та швидко адаптуватися до мінливих потреб і очікувань споживачів.

Маючи багаторічний досвід роботи з мережевими організаціями, команда FlawlessМЛМ допоможе вивести ваш бізнес на новий рівень. Зв'яжіться з нашим менеджером у чаті на сайті та отримайте безкоштовну консультацію щодо рішень для вашого бізнесу.