Роль соціальної відповідальності у просуванні мережевого бізнесу

Кожен підприємець зацікавлений у розвитку своєї справи. Окрім багатьох факторів, що впливають на успіх, бізнес також має потужну соціальну складову.

Сьогодні турбота про суспільство та навколишнє середовище стала одним з ключових показників прогресивності організації, прихильності її власників до європейських цінностей. У цій статті ми пояснимо, що таке корпоративна соціальна відповідальність і які переваги вона дає бізнесу.

Що таке корпоративна соціальна відповідальність

Загальноприйнятого поняття корпоративної відповідальності в теорії менеджменту не існує, але, роблячи висновки з авторських визначень, бізнес-соціальна відповідальність (КСВ, також відома як корпоративна соціальна відповідальність) - це

Динамічно змінюваний комплекс добровільних дій компанії, спрямованих на вирішення значущих проблем і сприяння загальному благу.

Бути соціально відповідальним бізнесом означає, що підприємство діє етично і стійко, працює над тим, щоб його продукт не шкодив навколишньому середовищу, приділяє увагу громадськості і, в міру своїх можливостей, робить внесок у вирішення екологічних і соціальних проблем.

Поняття КСВ часто сприймається суб'єктивно, але його ні в якому разі не можна плутати з простою благодійністю, ототожнювати з державними програмами або розглядати як метод піару.

Що включає в себе соціальна відповідальність

За визначенням ООН, соціальна відповідальність може бути внутрішньою та зовнішньою. В рамках базової, внутрішньої КСВ, компанії забезпечують:

- безпека на робочому місці;

- стабільна, гідна заробітна плата;

- гарантії соціального та медичного страхування для працівників;

- можливості для навчання та розвитку навичок;

- фінансова допомога партнерам і співробітникам у надзвичайних ситуаціях.

Внутрішня соціальна відповідальність спрямована на вдосконалення процесів всередині компанії, що безпосередньо впливає на якість продукції та темпи розвитку компанії.

Серед іншого, кожна організація повинна сплачувати податки і збори відповідно до правил країни і регіону, де вона працює - це її прямий юридичний обов'язок.

Зовнішня КСВ включає в себе:

- гарантування якості та етичності продукції

- взаємодію з місцевими громадами та державними організаціями;



- волонтерську та благодійну діяльність.

Зовнішня соціальна відповідальність спрямована на навколишнє середовище компанії. Вона створює сприятливе середовище для розвитку та підвищує рівень лояльності окремих осіб і суспільства в цілому.

На відміну від юридичної відповідальності, соціальна відповідальність не передбачає жорстких норм і є добровільною. Також бізнес може обирати напрямок своєї зовнішньої соціальної діяльності, враховуючи інтереси, цінності та проблеми своєї аудиторії.

Переваги для соціально відповідальних брендів

Концепція корпоративної соціальної відповідальності стала популярним інструментом забезпечення сталого розвитку компаній у всьому світі. Турбота про суспільство винагороджується багаторазово і примножує прибуток компанії в довгостроковій перспективі. Наприклад, організації, які з розумом підходять до розробки своєї стратегії соціальної відповідальності

- оптимізують ефективність виробничих потужностей;



- залучають до розробки продукції науковців та експертів, тим самим підвищуючи її унікальність та якість;



- підвищують репутацію та імідж компанії, популяризуючи бренд;

Чому брендинг так важливий для партнерського бізнесу, читайте в статті Бренд мережевої компанії

- сформувати фірмовий стиль компанії;



- заощадити ресурси на підборі та утриманні необхідних спеціалістів;



- розвинути дистриб'юторську структуру та підвищити ефективність роботи партнерів;

Про те, як впливати на продуктивність партнерської структури, ми писали в статті Як об'єднати та підвищити продуктивність дистриб'юторів

- розширює партнерство з місцевими громадами та громадськими організаціями;



- знижує вартість залучення та збільшує життєву цінність нових споживачів через вищий рівень лояльності у їхньому виборі.

Соціальна орієнтація надає бізнесу значну конкурентну перевагу. Як показує статистика, споживачі все більше усвідомлюють важливість соціальної складової та прагнуть купувати товари/користуватися послугами компаній, які дотримуються цих норм.

Дослідження Cone Communications/Ebiquity показує, що 91% респондентів очікують від бізнесу дій щодо соціальних та екологічних питань. При цьому 84% вважають за краще купувати товари та мати справу з відповідальними компаніями.

Не тільки споживачі, а й інвестори обирають для своїх портфелів етичні компанії, які мають правильний імідж в очах своєї аудиторії. Соціально відповідальне підприємство створює враження більш надійного та сталого бізнесу.

ТОП соціально відповідальних мережевих компаній

Протягом всієї історії розвитку MLM-індустрії мережеві компанії прагнули бути соціально відповідальними. Часто такий підхід є фундаментом, на якому будується організація. Команда FlawlessMLM склала список топ-5 партнерських проектів, які впроваджують корпоративну соціальну відповідальність у свої процеси.

1. Торгівля надією

Веб-сайт проекту - tradesofhope.com

Рік і країна заснування - 2010, США

Продукція - ювелірні прикраси та інші товари ручної роботи

Бізнес-модель Trades of Hope базується на наймі жінок у складних життєвих ситуаціях для виробництва товарів. Таким чином вони допомагають жінкам з Кенії, Уганди, Камбоджі, Непалу та багатьох інших бідних країн заробляти на життя.

2. Вікторія Бенілюкс

Веб-сайт проекту - victoria-benelux.com

Рік заснування та країна - 1991, Бельгія

Продукція - ювелірні вироби

Основна місія Victoria Benelux - підтримувати жінок, допомагати їм у самореалізації та досягненні фінансової незалежності. По суті, компанія спочатку була соціально орієнтованою. Крім того, вони надають фінансову підтримку та просувають рух Think-Pink (міжнародна кампанія по боротьбі з раком молочної залози).

3. Déesse Cosmetics

Веб-сайт проекту - deesse.com

Рік і країна заснування - 1971, Швейцарія

Продукція - декоративна косметика та косметика для догляду за шкірою, дієтичні добавки

Déesse створила корпоративний благодійний фонд під назвою "Déesse для дітей" і підтримує соціальні проекти в Румунії за рахунок цих коштів. Вони також спонсорують 2 дитячі будинки, будинок для людей похилого віку та благодійну стоматологічну практику.

4. Shaklee

Веб-сайт проекту - us.shaklee.com

Рік заснування та країна - 1956, США

Продукція - дієтичні добавки, косметика та товари для дому.

У 1950-х роках було майже неможливо придбати екологічно чисту продукцію в традиційних торгових точках. Shaklee стала однією з перших компаній, яка зайнялася масовим виробництвом і продажем екологічно безпечної продукції.

5. Avon

Веб-сайт - avon.com

Рік і країна заснування - 1886, США

Продукція - засоби по догляду за шкірою та макіяжу, парфумерія, одяг

Avon є флагманом соціальної відповідальності в мережевому маркетингу. По-перше, вони підтримують жінок, які постраждали від домашнього насильства. По-друге, вони роблять значний внесок у боротьбу з раком молочної залози - компанія пожертвувала понад 800 мільйонів доларів на дослідження раку молочної залози. Вони також запустили програму "Хрестовий похід проти раку грудей", в рамках якої збирають кошти і закуповують сучасне обладнання для онкологічних клінік.

Наприклад, завдяки Avon в українських онкоцентрах з'явилися перші мобільні мамографічні комплекси.

Компанії мережевого маркетингу завжди прагнули підтримувати своїх дистриб'юторів та співробітників - надаючи можливості для кар'єрного росту та отримання заробітної плати, що базується на зусиллях, а не на будь-якій характеристиці (стать, раса, освіта).

Програми корпоративної відповідальності додають бізнесу більшої ваги та цінності. Запускаючи новий бізнес або вдосконалюючи вже існуючий, з самого початку враховуйте його соціальну складову.