Wie vergrößert man im MLM seinen Kundenstamm im Vergleich zum Vertriebspartnerstamm?

Aktualisiert: September 2026

Oleksandr Honcharov, CEO bei FlawlessMLM 

Im US-Direktvertrieb führen Gesundheits- und Wellnessprodukte mit einem Volumenanteil von rund 35,3 % den Markt an. Diese Kategorie konzentriert sich stark auf wiederkehrende Einzelhandelskunden und weniger auf angeworbene Vertriebspartner. Dies verdeutlicht, wie unterschiedlich diese beiden Wachstumswege ein Unternehmen prägen können.

Zusamenfassend: Erweitern Sie Ihren Kundenstamm, indem Sie sich auf die Produktergebnisse und den Komfort für Menschen konzentrieren, die kein Interesse am geschäftlichen Aspekt haben. Der Ausbau Ihres Vertriebsnetzes erfordert hingegen eine völlig andere Herangehensweise, bei der es um Einkommenspotenzial und persönliche Weiterentwicklung geht. Die meisten nachhaltigen MLM-Unternehmen fördern bewusst beides, anstatt sich für eines von beiden zu entscheiden.

Kundenorientiertes Wachstum basiert auf Produktzufriedenheit, regelmäßigen Nachbestellungen und Weiterempfehlungen zufriedener Nutzer. Dafür muss niemand zum Beitritt ins Unternehmen überredet werden, sondern lediglich davon überzeugt werden, dass das Produkt ein echtes Problem löst.

Für ein Wachstum, das auf Vertriebspartner ausgerichtet ist, bedarf es einer völlig anderen Herangehensweise, die auf Einkommenspotenzial, Flexibilität und persönlichem Wachstum basiert, da jemand, der überlegt, Vertriebspartner zu werden, eine Geschäftsmöglichkeit bewertet und nicht nur einen Produktkauf.

Das Kundenvolumen ist tendenziell stabiler von Monat zu Monat, während das vom Vertriebspartner generierte Volumen stärker schwanken kann. Dies liegt daran, dass Vertriebspartner, die die Motivation verlieren oder das Geschäft verlassen, ihr persönliches Volumen mitnehmen, was bei zufriedenen Endkunden in der Regel nicht der Fall ist.

Vergütungspläne honorieren beides in der Regel unterschiedlich. Der Umsatz mit Endkunden wird oft direkt vergütet, während die Gewinnung von Vertriebspartnern das Teamvolumen und den Aufstieg im Ranking fördert. Daher ist es wichtig zu verstehen, welcher Aspekt im jeweiligen Plan stärker gewichtet wird, um den Fokus richtig zu setzen.

Wir haben beobachtet, dass die erfolgreichsten Vertriebsnetze neben ihrem Vertriebspartnerteam auch einen bedeutenden Kundenstamm im Einzelhandel pflegen. Denn ein Geschäftsmodell, das ausschließlich auf der Anwerbung neuer Vertriebspartner basiert und nur wenige oder gar keine reinen Produktkunden hat, wirft genau die Bedenken auf, die Aufsichtsbehörden und skeptische Interessenten häufig äußern.

Unternehmen, die einen echten Einzelhandelskundenkanal aufbauen, setzen zunehmend auf E-Commerce-Integration, um diesen zu unterstützen. unser Überblick dazu, was MLM-Software ist wird genauer erläutert.

Häufige Fehler, die es zu vermeiden gilt

1. Jemandem, der nur am Produkt interessiert ist, die Geschäftsmöglichkeit präsentieren.interpretiert falsch, was die betreffende Person tatsächlich von der Beziehung erwartet.
2. Aufbau einer Downline ohne jegliche Einzelhandelskundenbasiswirft die gleichen Warnsignale auf, die Aufsichtsbehörden mit reinen Rekrutierungsmodellen verbinden.
3. Angenommen, Kundenwachstum und Vertriebspartnerwachstum erfordern den gleichen Ansatzignoriert, wie unterschiedlich diese beiden Gespräche tatsächlich geführt werden müssen.
4. Vernachlässigung von Einzelhandelskunden, weil diese nicht zum Teamvolumen beitragenverzichtet auf die stabileren Einnahmen, die diese Kunden typischerweise generieren.
5. Nicht zu wissen, welche Wachstumsart Ihr Vergütungsplan belohnt, ist nicht ganz klar.Das bedeutet, dass die Anstrengungen möglicherweise auf die finanziell weniger produktive der beiden Optionen konzentriert werden.

Abschluss: Wie man im MLM-Bereich den Kundenstamm und das Vertriebsnetz ausbaut, erfordert zwei grundlegend unterschiedliche Gespräche: eines über die Produktergebnisse, das andere über die Geschäftsmöglichkeiten. Die erfolgreichsten MLM-Unternehmen erzielen in beiden Bereichen ein signifikantes Umsatzvolumen, anstatt sich ausschließlich auf die Anwerbung von Vertriebspartnern zu verlassen.

Verwandte Fragen

Was lässt ein Unternehmen schneller wachsen, Kunden oder Vertriebspartner?

Das Wachstum von Vertriebspartnern kann durch das Teamvolumen schneller erfolgen, das Kundenwachstum ist jedoch tendenziell stabiler und erfordert weniger kontinuierliche Überzeugungsarbeit.

Woran erkenne ich, ob jemand Kunde oder Vertriebspartner werden möchte?

Ob die Kunden nach den Ergebnissen des Produkts oder nach dem Einkommenspotenzial fragen, gibt in der Regel Aufschluss darüber, welches Gespräch geführt werden sollte.

Ist es ein Problem, hauptsächlich Vertriebspartner und wenige Einzelhandelskunden zu haben?

Ja, möglicherweise; eine Downline mit geringer Einzelhandelskundenaktivität ähnelt dem Muster, das Aufsichtsbehörden bei MLM-Compliance-Prüfungen besonders genau unter die Lupe nehmen.

Kann dieselbe Person gleichzeitig Kunde und Vertriebspartner sein?

Oft ja, viele Vertriebspartner beginnen als zufriedene Kunden, was ein Grund dafür ist, dass produktorientierte Gespräche im Laufe der Zeit tendenziell zu guten Ergebnissen führen.