Цільова аудиторія в МЛМ. Посібник з визначення та залучення

Просування будь-якого бізнесу полягає в поширенні інформації про компанію серед зацікавлених у цьому людей. Вплив на цільову аудиторію повинен стати основою всієї стратегії просування бізнесу. Успішний бізнес 21 століття спрямований не на суспільство в цілому, а на конкретну групу людей. Ви повинні вирішити, хто є вашим цільовим клієнтом компанії. Ніколи не використовуйте гармату, щоб вбити муху.

Цільова аудиторія (ЦА) - це група зацікавлених людей, на яких впливають маркетингові комунікації. ЦА включає як існуючих партнерів компанії, так і потенційних партнерів, залучення яких є важливим для розширення мережевої структури та поступового збільшення продажів продукту компанії.

Не варто поширювати інформацію про продукт або можливість співпраці серед тих, хто в цьому зовсім не зацікавлений, адже така нав'язливість може викликати у людини негативне враження про ваш бізнес. Наприклад, така агресивна тактика продажу продукції всім і кожному, свого часу, вплинула на погіршення репутації мережевого маркетингу в суспільстві.

Щоб сформувати початкове уявлення про свою аудиторію, перш за все, потрібно визначити її характеристики і скласти детальний опис - портрет.

Портрет цільового клієнта

Говорячи про цільову аудиторію, маркетологи розподіляють її за статтю, віком, освітою, джерелом і рівнем доходу. Але є низка параметрів, за якими можна деталізувати та уточнити портрет.Особливо важливо пам'ятати про психологічні характеристики ЦА: біль, проблеми, потреби, цінності, хобі, характер, бажання і стиль життя.

Люди, які досягають успіху в мережевому бізнесі, часто мають певні якості:

- зосереджені на створенні власного бізнесу або самозайнятості;

- для них важливий саморозвиток і самореалізація;

- хочуть мати високий матеріальний достаток для досягнення "американської мрії";

-комунікабельні та мають широке коло знайомств

- не терплять рутини і працюють за графіком

- працьовиті та готові на багато що заради досягнення мети.

Працюючи з цільовими клієнтами, ви звертаєтеся до тих, кому це потрібно в будь-якому випадку. Отже, ви отримаєте менше відмов і мінімізуєте стресові ситуації, заощадите власний час і гроші.

Категорії ЦА в мережевому бізнесі

Цільову аудиторію будь-якої мережевої компанії можна розділити на безліч вузьких аудиторій (наприклад, мами в декреті, студенти, офісні працівники тощо), а можна звести до кількох основних сегментів:

1.Потенційні партнери - люди, які коли-небудь замислювалися про те, як побудувати власний бізнес і нейтрально ставляться до мережевого маркетингу. Зазвичай вони шукають шляхи самореалізації, нові ідеї для бізнесу та активно вивчають тему заробітку в інтернеті.

При роботі з цим сегментом аудиторії важливо приділити увагу детальному та поетапному навчанню. Адже виховати важкого партнера легше, ніж знайти. Крім того, від злагодженості процесів у вашій компанії залежатиме їхнє подальше ставлення до сфери в цілому.

2.Початківці - люди, які вже знають про можливості та перспективи МЛМ-бізнесу, але не мають чіткого алгоритму досягнення результату. Часто вони використовують неефективні методи просування або просто топчуться на місці.

Ця категорія людей любить, щоб їх супроводжував і підтримував лідер, який має репутацію і знає, як досягти результату в мережевому бізнесі. Мережевиків, які ще не реалізувалися, важливо навчати, як залучати активних людей в бізнес, розповідати про способи оптимізації та стимулювання роботи особисто запрошених.

3.Лідери мережевих структур - ті, хто детально знає сферу, вірить у цю бізнес-модель. Ця категорія людей активно вкладає накопичений капітал у розвиток свого бізнесу на базі обраної ними компанії.

Лідери мережевого бізнесу активно розвивають свій особистий бренд і впливають на думку мас, а вступаючи в партнерство з компанією, приносять власну структуру, яку сформували за роки наполегливої праці.

Помилки у виборі та роботі з ЦА

Незнання своєї аудиторії тягне за собою як мінімум значне збільшення бюджетів на створення і просування продукту, а як максимум - провал бізнесу.

Найпоширенішою помилкою є складання занадто широкої цільової аудиторії. Зазвичай, "підмітаючи" коло ЦА, маркетологи ділять його на кілька сегментів, щоб задовольнити потреби людей з різних груп.

Сегментувати аудиторію і продумати деталі взаємодії з кожним сегментом - складна частина, але не вся робота. Необхідно перевірити згенеровані гіпотези, вибрати оптимальні канали комунікації та відстежувати показники конверсії і залученості партнерів.

Команда FlawlessМЛМ рекомендує клієнтам переглядати портрет потенційного партнера хоча б раз на рік-два. Сучасний партнерський бізнес динамічно розвивається, і актуальність зібраного вами матеріалу буде поступово знижуватися. Перегляд портрета цільового партнера допоможе ефективніше взаємодіяти з потенційними членами структури і бути на щабель вище конкурентів.

Як залучити цільового партнера

Персоналізуйте свою маркетингову стратегію

Подача інформації повинна бути індивідуальною для кожного сегмента аудиторії, адже тільки так ви зробите свою пропозицію цікавою.

Завдання персоналізації - донести певні слова до людини, якій вони адресовані, адже індивідуальна пропозиція значно підвищує конверсію при розповсюдженні продукції та пошуку партнерів.

Наприклад, питання, що хвилюють нетворкерів з досвідом, не торкнуться людини без досвіду роботи в мережі. Опрацюйте переваги співпраці та інші методи впливу для конкретних груп ЦА. Не варто пропонувати м'ясо вегетаріанцю.

Завдяки адаптивності контенту людина з більшою ймовірністю отримає бажане і стане партнером компанії. Ви можете персоналізувати email-розсилки, рекламні блоки, сайти та цільові сторінки. Також можна персоналізувати контент блогу і сторінок в соціальних мережах, публікувати гостьові та рекламні статті тільки на тих ресурсах, де проводить час ваша аудиторія.

Оскільки персоналізація - це цілий комплекс маркетингових і технічних заходів, вона тісно пов'язана з таргетингом.

Таргетинг

Алгоритми показу реклами в мережі можуть залучати тільки тих людей, які зацікавлені у вашій пропозиції. Для початку варто нагадати поняття:

Таргетинг - це механізм, який дозволяє запускати рекламу тільки для потрібної вам аудиторії, виділяючи її за певними критеріями (наприклад, за віком, місцем проживання, статтю).

Принцип роботи універсальний: задаються параметри, які ви визначаєте при написанні портрета цільового клієнта, за якими відбирається аудиторія для показу реклами.

Таргетинг дає можливість отримати максимально можливий прибуток, раціонально витративши рекламний бюджет. Така реклама налаштовується в пошукових системах, контекстній рекламі, банерах і соціальних мережах.

Автоматизація рекрутингу

Коли ви хочете зменшити навантаження на себе, але не відмовлятися від процесу розвитку бізнесу, подумайте про автоматизацію внутрішніх процесів. Вивчивши роботу будь-якої провідної компанії, ви знайдете елементи автоматизації. Особливо яскраво ефект проявляється в компаніях мережевого маркетингу, де темпи зростання структури залежать від ступеня автоматизації. Поки одна виконує всю роботу вручну, інша запускає процес автоматизації і будує багатотисячні структури в 3-5 разів швидше.