Что включает в себя прямой маркетинг?

Обновлено: май 2026 г.

Александр Гончаров, CEO FlawlessMLM 

Прямой маркетинг включает в себя любую рекламную деятельность, направленную на конкретных людей и требующую измеримого ответа. Что включает в себя прямой маркетинг?Это зависит от канала, но основной список включает электронную почту, почтовую рассылку, телемаркетинг, SMS, каталоги, рекламу с прямым откликом и персонализированные цифровые каналы связи.

Виды деятельности и каналы, которые можно отнести к прямому маркетингу.

• Email-рассылки — рекламные, транзакционные и автоматизированные последовательности.
• Прямая почтовая рассылка — письма, открытки, каталоги и почтовые конверты.
• Телемаркетинг — исходящие и входящие звонки потенциальным и существующим клиентам.
• SMS и приложения для обмена сообщениями — SMS-маркетинг по телефону и через WhatsApp Business.
• Каталожный маркетинг — Печатные каталоги продукции рассылаются по спискам клиентов.
• Реклама с прямым откликом — рекламные ролики, контекстная реклама с возможностью добавления номера телефона, реклама для генерации лидов.
• Персонализированная реклама в социальных сетях — Реклама в Facebook и LinkedIn, ориентированная на определенную целевую аудиторию.
• Ретаргетинг — Реклама, показанная посетителям сайта, которые не совершили покупку.
• Базовый маркетинг — Использование данных о клиентах для сегментированного, персонализированного взаимодействия.
• Продажа товаров «от двери к двери» — личные звонки по домашним или коммерческим адресам.

Определение: Прямой маркетинг включает в себя электронную почту, прямую почтовую рассылку, телемаркетинг, SMS, каталоги, рекламу с прямым откликом, персонализированную рекламу в социальных сетях, ретаргетинг, маркетинг на основе баз данных и продажи «от двери до двери». Общим фактором является целевая, измеримая коммуникация, направленная на конкретного человека, а не на массовую аудиторию.

Список продолжает расти по мере развития каналов. Прямой маркетинг — это не столько фиксированный набор каналов, сколько образ мышления: цель, сообщение, измерение..