Wem gehören meine Daten, wenn ich die MLM-Software nicht mehr nutze?

Aktualisiert: September 2026

Oleksandr Honcharov, CEO bei FlawlessMLM 

Ein Unternehmen, das eine Bewertung MLM Ein Softwareunternehmen sollte vor Vertragsabschluss nach der Datenhoheit fragen, nicht erst, wenn die Geschäftsbeziehung beendet ist und die Frage plötzlich dringend relevant wird.

Zusamenfassend: Der Kunde behält die Rechte an seinen Daten während der gesamten Geschäftsbeziehung mit FlawlessMLM und auch nach deren Beendigung. Diese Daten werden auf Anfrage exportiert, was der Unternehmensrichtlinie entspricht, Kundendatenbanken niemals zu verkaufen oder weiterzugeben.

Die Datenhoheit geht nicht automatisch auf den Anbieter über, nur weil die Daten auf dessen Plattform gespeichert werden. Vertriebspartnerdaten, Transaktionshistorie, Stammbaumstrukturen und Vergütungsdaten gehören dem Kundenunternehmen. FlawlessMLM betreibt lediglich die Infrastruktur, auf der die Daten gespeichert sind, und erhebt keinen Anspruch darauf. Dies entspricht der allgemeinen Unternehmensrichtlinie, Kundendatenbanken niemals zu verkaufen oder an Dritte weiterzugeben.

Bei Beendigung einer Kundenbeziehung erfolgt der Datenexport auf Anfrage und wird weder verweigert noch erfordert er langwierige Verhandlungen. Der genaue Zeitrahmen und das Format für einen Export hängen vom Projektumfang und den jeweiligen Anforderungen ab. Daher ist es ratsam, dies im Einzelfall direkt zu klären, anstatt von einem festen, universellen Verfahren auszugehen.

Diese Frage ist bei der anfänglichen Plattformauswahl wichtiger, als es zunächst scheinen mag. Ein späterer Plattformwechsel, sei es aufgrund von Wachstum, Kosten oder geänderten Anforderungen, gestaltet sich deutlich schwieriger, wenn ein Unternehmen seine historischen Daten nicht problemlos extrahieren kann. Die Klärung der Datenhoheit und der Exportbedingungen vor Vertragsabschluss vermeidet dieses Problem von vornherein und verhindert, dass eine Einschränkung während eines ohnehin schon stressigen Übergangs entdeckt wird. Unser Überblick dazu, was der Direktvertriebsverband ist umfasst die branchenweiten Standards, denen die Erwartungen an Datenverarbeitung und Compliance in der Regel folgen.

Häufige Fehler, die es zu vermeiden gilt

1. Die Bedingungen für das Dateneigentum wurden vor der Unterzeichnung eines Entwicklungsvertrags nicht bestätigt. Dies lässt sich im Vorfeld wesentlich leichter klären, als es nach dem Ende einer Beziehung auszuhandeln.
2. Die Annahme, dass der Datenexport automatisch und sofort erfolgt, ohne nach dem tatsächlichen Prozess und dem vom Anbieter verwendeten Format zu fragen.
3. Die Wahl eines Anbieters, ohne sich nach dessen Richtlinien bezüglich der Weitergabe oder des Verkaufs von Kundendaten zu erkundigen. Eine ausdrückliche Nichtweitergabepolitik ist eine ganz andere Verpflichtung als Schweigen zu dieser Frage.
4. Die Unterschätzung dessen, wie sehr eine zukünftige Plattformmigration davon abhängt, historische Genealogie- und Kommissionsdaten sauber exportieren zu können.
5. Die Behandlung des Dateneigentums als rechtliche Formalität anstatt als praktische operative Frage. Es wirkt sich unmittelbar darauf aus, wie einfach ein Unternehmen später den Lieferanten wechseln kann.

Abschluss: Die praktische Frage ist nicht nur, wem die Daten auf dem Papier rechtlich gehören, sondern wie leicht diese Daten tatsächlich extrahiert und anderweitig verwendet werden können. Dies sollte man in konkreten Begriffen klären, bevor man sich für eine Plattform entscheidet.

Können Daten exportiert werden, wenn ein Kunde zu einer anderen Plattform wechselt?

Ja, der Datenexport erfolgt auf Anfrage, wobei der genaue Zeitrahmen und das Format vom Umfang der Anfrage abhängen.

Verkauft oder teilt FlawlessMLM jemals Kundendaten mit anderen Unternehmen?

Nein, die erklärte Richtlinie besagt, dass Kundendatenbanken niemals verkauft oder mit Dritten geteilt werden, im Einklang mit dem partnerschaftlichen Ansatz in der Kundenbetreuung.

Sollten die Bedingungen für das Dateneigentum vor der Unterzeichnung eines Entwicklungsvertrags bestätigt werden?

Ja, die frühzeitige Klärung von Eigentums- und Exportbedingungen vermeidet spätere Unsicherheiten oder Streitigkeiten, insbesondere wenn ein Unternehmen jemals auf eine andere Plattform wechseln muss.