In MLM-Projekten nimmt jede Geschäftsentscheidung durch die Implementierung einer IT-Lösung Gestalt an. In der Startphase, wenn schnelle Ergebnisse entscheidend sind, besteht die Versuchung, scheinbar unwichtige Geschäftslogik zu vereinfachen: Einschränkungen zu entfernen, Bedingungen zu ignorieren oder nur minimal zu automatisieren. Anfangs erscheinen diese Vereinfachungen sinnvoll – das Projekt startet, die Plattform funktioniert und die Umsätze fließen. Doch was wie ein Glücksfall erscheint, kann mit der Zeit zu strategischen Problemen führen. Ziel dieses Artikels ist es, zu veranschaulichen, wie Vereinfachungen zu strategischen Misserfolgen führen können und warum es unerlässlich ist, die Logik von Geschäftsentscheidungen von Anfang an zu überwachen. Fallstudie: Vereinfachte Logik, die funktionierte – und Wachstum ankurbelte Stellen Sie sich die Gründung eines neuen MLM-Unternehmens vor. Die Eigentümer haben einen ehrgeizigen Plan für schnelles strukturelles Wachstum. Um die ersten Partner zu motivieren, wird ein zeitlich begrenzter Bonus eingeführt. Laut Marketingplan soll dieser Bonus bei Erfüllung dreier Bedingungen gewährt werden: persönliche Aktivität, bestätigter Rang und Verkaufsvolumen. In der Einführungsphase wird jedoch eine vorläufige Entscheidung getroffen: „Jeder, der mindestens eine Bestellung aufgibt, erhält einen Bonus.“ Der Grundgedanke besteht darin, die Einführung zu vereinfachen und das Wachstum zu beschleunigen. Das IT-System wird entsprechend aufgebaut. Und tatsächlich: Es gibt einen sprunghaften Anstieg der Anmeldungen; Dutzende neuer Konten werden aktiviert; Das Team zeigt sich optimistisch – „besser als erwartet“; Der Umsatz des Projekts wächst. Wichtig ist, dass die IT-Plattform korrekt funktioniert. Der Fehler in der Geschäftslogik bleibt jedoch bestehen und kann negative Folgen haben. Was schief gelaufen ist: Die Vereinfachung wurde zum Fehler Bei MLM-Projekten garantiert das Wachstum der Struktur oder die Auszahlungen allein nicht die Nachhaltigkeit des Geschäftsmodells. Entscheidend ist die Grundlage dieses Wachstums. Im oben beschriebenen Fall zeigte die vorübergehende Entscheidung („den Bonus für jede Bestellung gewähren“) eine schnelle Wirkung: einen Anstieg der Aktivität, einen erhöhten Umsatz und mehr Vertrauen im Team. Alles scheint ein erfolgreicher Start zu sein. Doch innerhalb weniger Wochen treten gravierende systemische Verzerrungen auf: Es treten Duplikate auf: Partner registrieren mehrere Konten, um für jede Bestellung Boni zu erhalten; Führungskräfte verlieren die Motivation – ihre Bemühungen werden von Neulingen mit einmaligen Käufen gleichgesetzt, was bei denjenigen, die die Struktur aufbauen, zu Fragen führt. Die Struktur wird fiktiv und das Vertrauen schwindet. Was wie eine erfolgreiche Entscheidung aussah, wird schnell zu einer Quelle der Destabilisierung und einem Problem für das Projekt. Das Problem ist, dass sich temporäre Annahmen mit der Zeit zu systemischen Fehlern entwickeln. Während sie zu Beginn zwar für einen Aktivitätsschub sorgen, können sie innerhalb weniger Monate zu Vertrauensverlust bei den Vertriebspartnern, Demotivation und Chaos im Management führen. Laut einer Studie von James Lam & Associates sind 61 % der Fälle, in denen der Marktwert eines Unternehmens stark zurückgeht, nicht auf externe Fehler, sondern auf strategische Fehler zurückzuführen. Dies bestätigt, dass das Hauptrisiko in der Logik der Entscheidungen und nicht im Code liegt. Wer ist für was verantwortlich: Grenzen der Kontrolle In solchen Situationen ist es wichtig, sich darüber im Klaren zu sein: Das IT-Team trifft keine strategischen Entscheidungen, sondern setzt die technischen Anforderungen um. Daher liegen die Konsequenzen im Zusammenhang mit der Geschäftslogik und den Entscheidungen des MLM-Projektinhabers nicht in der Verantwortung der Entwickler. Wenn die Plattform Boni an die „falschen“ Personen vergibt, handelt es sich nicht um einen Systemfehler. Es ist eine Konsequenz der Formulierung der Logik: Die Plattform entscheidet nicht, wer Boni erhält oder wofür; Das IT-System führt den in den technischen Anforderungen festgelegten Algorithmus aus; Oftmals sind Auszahlungsfehler keine Codefehler, sondern eine fehlende Validierung und Übereinstimmung mit den in den technischen Anforderungen festgelegten Bedingungen. Die Verantwortung für den Geschäftsprozess liegt stets beim Kunden. In unserem Artikel „Teamwork: Wer ist für was verantwortlich, wenn eine digitale Lösung im MLM eingeführt wird“ beschreiben wir detailliert die Verantwortlichkeiten des IT-Teams und des Kunden. Um solche Fehler zu vermeiden, lesen Sie diesen Artikel unbedingt durch. Das Verständnis Ihres Verantwortungsbereichs ist einer der Schlüssel zu einer fehlerfreien Lösung, sowohl im Code als auch in den Geschäftsprozessen. Was Sie zu Beginn planen sollten: Absicherung gegen instabile Entscheidungen In der Startphase wird der Grundstein für das zukünftige Geschäft gelegt. Es ist nicht nur wichtig, den Marketingplan zu genehmigen, sondern auch seine systemische Umsetzung sorgfältig zu prüfen. Schon eine einzige schlecht durchdachte Vereinfachung kann den Grundstein für ein zukünftiges Systemversagen legen. Die Validierung von Logik, Bonusbeschränkungen und Szenarien muss ein obligatorischer Schritt bei der Projektimplementierung sein. Tipps zum Arbeiten mit technischen Anforderungen: Beschränken Sie sich nicht darauf, zu beschreiben, „wie es funktionieren sollte“, sondern geben Sie an, was nicht akzeptabel ist. Dokumentieren Sie kritische Szenarien, auch wenn sie unwahrscheinlich erscheinen. Wenn Sie eine temporäre Lösung implementieren, legen Sie deren Überprüfungsbedingungen und Ablauf in den technischen Anforderungen klar dar. Besprechen Sie die Struktur der Bedingungsvalidierungen mit dem IT-Team: Klären Sie im Vorfeld, welche Einschränkungen umsetzbar und welche technisch anspruchsvoll sind. Abschluss Die kostspieligsten Fehler sind unüberlegte Vereinfachungen zu Beginn. Besonders gefährlich ist die Illusion von Sicherheit: Funktioniert das System, scheint alles in Ordnung. Die momentane Leistung einer Plattform bedeutet jedoch nicht, dass die Logik des Projekts langfristig tragfähig ist. Wenn die Geschäftslogik auf temporären Lösungen beruht, kann selbst eine hochwertige Automatisierung keine aktive Partnerstruktur aufrechterhalten. Was schnelles Wachstum vorantreibt, kann das Vertrauen untergraben. Die Validierung der Logik ist keine Bürokratie, sondern eine Garantie für Stabilität. Bei der Strategie geht es nicht nur um Wachstum, sondern auch um Stabilität für die kommenden Jahre. Überprüfen Sie Ihr System: Gibt es Entscheidungen, die wie kalkulierte Risiken erscheinen, aber tatsächlich eine Bedrohung darstellen? Im Zweifelsfall wenden Sie sich an Branchenexperten. Wir helfen Ihnen, potenzielle Risiken zu erkennen, bevor sie zu Problemen werden. Vorbeugen ist besser als Beheben.
