Emotionales Marketing - ein wichtiges Instrument für erfolgreiche Unternehmen.

Jede Werbung erzählt eine Geschichte, und eine gute Geschichte weckt Emotionen, die zum Handeln anregen und selten vergessen werden. Emotionen sind eine starke Kraft, die nicht nur menschliche Beziehungen stärken, sondern auch Kaufentscheidungen beeinflussen. Deshalb spielt emotionales Marketing eine wichtige Rolle bei der Förderung von Unternehmen, dem Aufbau von Marken und der Gewinnung neuer Kunden.

In diesem Artikel erfahren Sie, was emotionales Marketing ist und wie es funktioniert und wie Emotionen die Entscheidungsfindung der Verbraucher beeinflussen. Wir werden auch über die emotionale Marketingstrategie und ihre Vorteile im MLM-Geschäft sprechen.

Was ist Emotionales Marketing?

Die Welt ist voll von Werbung, und viele Unternehmen investieren viel Geld, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu gewinnen. Diese Strategie funktioniert zwar, aber sie wird mit jedem Tag weniger wirksam. Trockene Fakten und Geschichten über Produktvorteile ermüden das Publikum und führen nicht zu den gewünschten Ergebnissen. Emotionen sind wichtig, und es ist ganz natürlich, dass Menschen sie empfinden!

Die Menschen glauben gerne, dass sie rationale Entscheidungen treffen, wenn sie etwas kaufen. In Wirklichkeit werden jedoch 90 % der Entscheidungen unter dem Einfluss von Emotionen und persönlichen Gefühlen getroffen. Die Aufgabe des Marketings besteht nicht darin, das Produkt zu verkaufen, sondern den Wunsch zu wecken, es zu kaufen.

Emotionales Marketing - das ist Marketing, das Emotionen nutzt, um den Verbraucher zu beeinflussen. Es hat einen grundlegend anderen Ansatz für die Erstellung von Werbekampagnen.Eine fesselnde Geschichte, ein fesselndes Bild und ein fesselnder Text berühren das Herz des Betrachters und bleiben ihm lange erhalten, wodurch eine starke emotionale Bindung entsteht. Eine Person kauft nicht das Produkt selbst, sondern die Emotionen, die durch die Verwendung des Produkts oder die Lösung ihres Problems ausgelöst werden.

Wenn Emotionen geweckt werden, wird das Produkt zu etwas mehr als nur einem weiteren Angebot auf dem Markt. Die Entscheidung wird dann nicht mehr mit dem Verstand, sondern mit dem Herzen getroffen, was den Absatz um 23 % beschleunigt.

Die Grundlage der emotionalen Werbung liegt in den psychologischen Auslösern, die uns etwas fühlen lassen. Es gibt 5 wichtige emotionale Aufhänger. Jeder von ihnen löst eine bestimmte Handlung aus:

• Freude weckt den Wunsch, sie zu teilen. Positive Werbung erhöht schnell den Wiedererkennungswert einer Marke. Außerdem verkauft sich das Konzept "das Produkt wird Sie glücklich machen" gut.

• Die Angst vor der Gefahr hält lange an. Wenn ein Unternehmen Sicherheit und Komfort garantiert, wird der Verbraucher sein Angebot nutzen. In der Werbung von Volkswagen wurde beispielsweise ein Autounfall dargestellt, was zu einer 17%igen Steigerung der Verkaufszahlen führte.

• Die Angst vor Verlust führt zu übereilten Entscheidungen. Angebote mit der Formulierung "nur noch zwei Plätze frei" erwecken das Gefühl, etwas zu verlieren, was viele Menschen bereits in Anspruch genommen haben. Die Angst, etwas zu verpassen, wird als "FOMO-Effekt" bezeichnet und ist in 73 % der Fälle der Auslöser für ein Handeln.

Traurigkeit motiviert dazu, den Kontakt zu halten. Werbung mit Szenen von Umweltproblemen, Misshandlung von Menschen oder Tieren weckt Empathie. Sie verbreitet sich aktiv und verstärkt das Feedback.

• Inspiration regt zum Handeln an. Die Geschichte über die Veränderungen im Leben eines gewöhnlichen Menschen löst den Wunsch aus, ein Produkt zu kaufen, um sich zu verbessern. Das offensichtlichste Beispiel ist das emotionale Marketing von Nike mit dem Slogan "Just Do It".

Aufbau einer emotionalen Marketingstrategie

Es gibt viele Möglichkeiten, die Verbraucher durch den Einsatz von Emotionen zu beeinflussen. Doch nur eine gut strukturierte Strategie führt zum gewünschten Ergebnis. Eine emotionale Marketingstrategie sollte auf 3 Hauptschritten aufgebaut sein:

1. Das Zielpublikum kennen lernen

Dies ist der wichtigste Schritt! Wenn ein Unternehmen nicht weiß, welche Emotionen die Zielgruppe zum Handeln bewegen, wird es sie nicht erreichen können. Es ist wichtig, die Zielgruppe klar zu definieren. Erforschen Sie ihre Bedürfnisse und Wünsche, ihr Verhalten und ihre Vorlieben sowie wichtige Emotionen. Die Forschungsergebnisse sind der Schlüssel zur Auswahl der Emotionen, die die Schmerzpunkte und Wünsche der Verbraucher ansprechen. Dann wird Ihre Werbung die Betrachter zum Handeln motivieren, statt sie abzustoßen.

2. Eine Geschichte entwickeln

Wenn Sie sich für eine Emotion entschieden haben, müssen Sie wissen, wie Sie diese bei den Verbrauchern hervorrufen können. Interessante Handlungen sind viel effektiver als einfache Beschreibungen des Unternehmens und des Produkts. Entwickeln Sie eine Geschichte, die Ihre Werte unterstreicht, den Betrachter zum Handeln auffordert und zu einer Markenerwähnung wird. Sie können den Verbrauchern die Geschichte mit Videos, Live-Fotos, Bannern und Textinhalten vermitteln. Das Wichtigste ist, die Handlung selbst nicht zu übertreiben, um keine falschen Erwartungen zu wecken und das Vertrauen nicht zu verlieren.

3. Die richtigen Farben verwenden

Kreatives Design erregt immer Aufmerksamkeit, und wenn es auch noch Emotionen weckt, ist ein größeres Engagement garantiert. Ein gut gewähltes Farbschema ist die Grundlage des Designs und verstärkt die emotionale Anziehungskraft der Marke. Grün zum Beispiel wird oft mit Gesundheit und Umweltfreundlichkeit assoziiert und weckt Vertrauen. Rot ruft Freude, Liebe und Aufregung hervor und regt zum Handeln an. Daher rufen Markenfarben, Werbekampagnen und sogar Produktverpackungen ebenfalls Emotionen hervor und können die Einstellung gegenüber dem Unternehmen beeinflussen.

Mit einer gut ausgearbeiteten emotionalen Marketingstrategie können Sie Ihre Kunden auch ohne materielle Anreize wie Werbeaktionen und Werbegeschenke an sich binden. Die Ethik und die Werte des Unternehmens, die den Kunden näher an die Marke heranführen, schaffen eine tiefe emotionale Verbindung und einfache Beziehungen zu den Verbrauchern. Positive Erfahrungen in der Vergangenheit wecken den Wunsch, immer wieder zu Ihnen zurückzukehren.

Emotionales Engagement ist eine Investition in die Zukunft. Emotional loyale Kunden werden zu Fans des Unternehmens, und zwar fast ein Leben lang. Sie werden Ihr Produkt ungeachtet von Marktveränderungen, Preisschwankungen und Aktivitäten der Konkurrenz kaufen und fördern.

Laut einer Studie von Forrester und CapGemini sind emotional engagierte Kunden 52 % wertvoller als zufriedene Kunden. 70 % dieser Verbraucher geben doppelt so viel für das Produkt des Unternehmens aus, und 80 % der emotional loyalen Kunden empfehlen die Marke an ihre Familie und Freunde weiter.

Anwendung von Emotionalem Marketing im MLM

Die rasante Entwicklung des MLM-Marktes, der starke Wettbewerb und ähnliche Produkte erfordern eine effektive Strategie zur Gewinnung von Kunden und Partnern. Der Direktvertrieb beinhaltet eine ständige Interaktion mit Hunderten von Menschen, bei der die Schaffung einer emotionalen Verbindung zur Steigerung des Umsatzes und zur Erweiterung der Netzwerkstruktur beiträgt. Emotionales Marketing im MLM erleichtert die Unternehmensführung durch die Schaffung zahlreicher Vorteile:

• Starke Bindung an das Publikum. Die Entstehungsgeschichte des Unternehmens und seine allmähliche Entwicklung, Geschichten über den Einfluss des Produkts auf das Leben der Menschen, entwickeln eine emotionale Anziehungskraft. Dies bringt die Kunden näher an die Marke heran, weckt positive Emotionen und Vertrauen.

• Emotionale Loyalität. Die direkte Kommunikation mit potenziellen Kunden ermöglicht ein besseres Verständnis ihrer Probleme und das Angebot individueller Lösungen. Auf diese Weise spürt der Kunde, wie wichtig und wertvoll er für das Unternehmen ist, und das erwärmt sein Herz. Emotional loyale Kunden schaffen einen viralen Marketingeffekt, indem sie Ihr Produkt und ihre eigenen Erfahrungen mit allen teilen. Das Netzwerk von Kunden und Verkäufen wächst auch ohne Werbekosten.

• Motivation der Partner. Erfolgsgeschichten von Führungskräften, die eine positive Atmosphäre schaffen, Leistungen anerkennen und Unterstützung bieten, inspirieren die Vertriebspartner. Das spornt die Vertriebspartner an, aktiver zu arbeiten und ihr Netzwerk zu erweitern.

Emotionales Marketing im MLM bringt nicht nur mehr Kunden und Partner, sondern schafft auch eine interne Verbindung zu ihnen. Dies ermöglicht es, die Erwartungen und Vorlieben der Verbraucher zu erforschen, um ihre Bedürfnisse in vollem Umfang zu befriedigen. Emotionales Engagement macht Kunden und Partner zu loyalen MLM-Unternehmensfans mit höchstem Vertrauen.

Emotionen sind eine der grundlegenden Komponenten der menschlichen Persönlichkeit, daher funktioniert emotionales Marketing immer. Die Fähigkeit, eine emotionale Verbindung zu finden und die Herzen der Verbraucher zu gewinnen, schafft Vertrauen und entwickelt die Marke. Emotionales Marketing im MLM baut warme Beziehungen zu Verbrauchern und Partnern auf und bindet sie an das Unternehmen.