Чому дистриб'ютори залишають компанії мережевого маркетингу

Незважаючи на привабливі можливості заробітку, компанії мережевого маркетингу часто стикаються з труднощами в утриманні своїх дистриб'юторів. Понад 50% з них залишають компанію протягом першого року співпраці, що стає серйозною проблемою для підтримки стабільності та зростання мережевого бізнесу.

Що змушує дистриб'юторів залишати компанії мережевого маркетингу

Формально не будучи співробітником компанії, дистриб'ютор мережевого маркетингу працює як незалежний представник бренду. У час, коли люди почали цінувати віддалену роботу і гнучкий графік, не дивно, що вони активно цікавляться кар'єрою в мережевому маркетингу. Сьогодні індустрія мережевого маркетингу вже налічує понад 182 мільйони незалежних партнерів.

Покращуючи розуміння контрагентів прямих продажів і вивчаючи причини їх відходу з MLM, мережеві компанії знайдуть способи утримати їх у більшій кількості. Успішне утримання партнерів забезпечує процес безперервного зростання продажів і підвищення прибутковості вашого бізнесу.

На основі даних опитування понад 500 дистриб'юторів, які залишили МЛМ-бізнес, було визначено 5 ключових причин їхнього відходу:

• Погана комунікація

Комунікація - це цемент, на якому будуються будь-які відносини. Погана комунікація стає причиною плинності кадрів в компаніях всіх напрямків, а не тільки в МЛМ-індустрії. Хороша комунікація дозволяє дистриб'юторам отримувати чітку інформацію, необхідну для успішної роботи в бізнес-структурі.

Комунікація часто порушується через такі проблеми, як

• Брак комунікації: багато дистриб'юторів відчували, що через низький рівень комунікації вони були вразливими і не могли отримати доступ до цінних ресурсів у разі потреби. Якби партнери частіше спілкувалися, щоб підтримувати один одного, їм було б комфортніше продовжувати свою кар'єру.

• Спотворення інформації про продукт: Деякі дистриб'ютори залишали MLM-компанії, відчуваючи, що продукція не відповідає опису. Для ефективних продажів партнери повинні мати чітке уявлення про продукцію з самого початку.

• Заплутана інформація: Заплутана маркетингова інформація або складні звіти про результати діяльності змушували дистриб'юторів почуватися некомфортно.

Важливо ставитися до комунікації так само серйозно, як і до продуктів, які ви продаєте. Ваша МЛМ-компанія може мати найкращі продукти та план винагороди, але якщо ваша комунікація не буде зрозумілою, ви не досягнете бажаного зростання.

• Відсутність бажаних результатів

Часто дистриб'ютори з ентузіазмом підписують контракти з MLM-компаніями, прагнучи успіху. Коли вони стикаються з невиправданими очікуваннями, їхній ентузіазм швидко згасає.

Більшість опитаних дистриб'юторів сказали, що вони багато працювали, але не досягли фінансових результатів. Інші визнали, що їхні фінансові очікування були нереалістичними. Дивно, але деякі дистриб'ютори від самого початку не вірили у свій успіх - такі негативні очікування також могли вплинути на їхній досвід.

Менше 25% мережевиків підкреслили, що докладали максимум зусиль у своїй роботі, тоді як 50% зізналися, що не дуже старалися. Брак зусиль у МЛМ-бізнесі неминуче призводить до відсутності успіху - і цей аспект, як і раніше, залишається однією з головних причин відходу дистриб'юторів.

• Прогалини в навчанні та підтримці

60% опитаних дистриб'юторів відзначили недостатню підготовку, підкресливши потребу в додатковому навчанні та більшій підтримці з боку компанії та керівника їхньої команди. До 30% дистриб'юторів заявили, що не спілкувалися з керівниками своїх команд з моменту приєднання до мережі. Швидше за все, такий недогляд з боку керівництва був не навмисним, а скоріше пов'язаний з відсутністю чіткої системи та налагоджених процесів.

У 90% випадків відсутність підтримки стає ключовим фактором у прийнятті рішення про вихід з МЛМ-бізнесу. Це вражаюча статистика, яка вказує на очевидні можливості для покращення показників утримання. Мережевики також зазначили, що вони очікують більшого лідерства від керівників команд. За умови кращого лідерства та підтримки більше дистриб'юторів могли б залишитися на своїх посадах.

• Втрачені переконання

Розрив стосунків з компаніями-дистриб'юторами MLM часто призводить до недовіри до продукції. Після детального вивчення продуктів і спостереження за тим, як їх сприймають клієнти, багато мережевих маркетологів втрачали мотивацію. Просувати продукцію, в яку вони самі не вірили, було важко або неможливо.

Руйнування переконань було спричинене не лише розчаруванням у продукції. На момент відходу деякі дистриб'ютори все ще вірили в якість продукту, який вони просували. Натомість вони вказували на втрату довіри до обіцянок компанії щодо винагород чи підтримки.

Цілком можливо, що за умови сильнішої підтримки та наставництва багато дистриб'юторів протрималися б довше і змогли б подолати початкові труднощі, які змусили їх зневіритися. Надаючи більше підтримки своїм партнерам і сприяючи їхньому успіху, компанії підвищують рівень їхнього утримання.