Гейміфікація як важливий елемент MLM-бізнесу

Гра та бізнес - здавалося б, два несумісних поняття. Однак ігрові механіки вже давно перевершили традиційні додатки, ставши потужним інструментом для розвитку бізнесу. Успішні MLM-компанії використовують елементи гейміфікації для підвищення ефективності роботи дистриб'юторів і досягнення поставлених цілей.

У цій статті ви дізнаєтеся, що таке гейміфікація і які завдання вона вирішує в бізнесі. Ви також зрозумієте роль, ключові методи та принципи гейміфікації в МЛМ-проектах.

Що таке гейміфікація в бізнесі?

Кожна людина любить брати участь в іграх, змаганнях і конкурсах. Це як невід'ємна частина життя, пов'язана з природною схильністю до конкуренції, прагненням до перемоги і прагненням до визнання. Процес гри не тільки розслабляє після важкого дня, але й допомагає досягти більшої ефективності в роботі. Саме тому гейміфікація широко застосовується в бізнесі.

Гейміфікація - це впровадження ігрових елементів і принципів у різні неігрові процеси: повсякденне життя, освіту або бізнес.

У бізнесі гейміфікація дозволяє збільшити продажі, утримати клієнтів, підвищити ефективність співробітників і лояльність до бренду, що призводить до збільшення прибутку і зростання компанії. Інтеграція ігрових елементів у звичайні робочі процеси допомагає вирішити основні проблеми, з якими стикаються багато компаній:

• Монотонні завдання в щоденному графіку стають нудними, що призводить до втрати інтересу і навіть помилок. Ігрові елементи перетворюють рутинну роботу на захоплююче заняття, підвищуючи залученість та якість роботи.

• Велика кількість завдань або дуже складні завдання призводять до підвищення рівня стресу, втрати мотивації, вигорання та зниження ефективності співробітників. Механізми гейміфікації дозволяють мотивувати команду, створюючи здорову конкуренцію та винагороджуючи досягнення.

Гейміфікація стала найефективнішим маркетинговим інструментом. Згідно з дослідженням TalentLMS, 89% співробітників різних компаній відчувають себе більш продуктивними, а 9 з 10 людей стали щасливішими на роботі завдяки гейміфікації. 83% з них впевнені, що ігрові елементи підвищують їхню мотивацію. Така статистика підтверджує позитивний вплив гейміфікації на успіх бізнесу.

Гейміфікація в MLM-проектах

Мережевий маркетинг базується на розповсюдженні продукції через мережу незалежних дистриб'юторів за допомогою компенсаційного маркетингового плану. Саме цей план слугує унікальним елементом ігрового механізму. Дистриб'ютори в MLM ніби грають у гру, отримуючи винагороду за виконання необхідних дій. Наприклад, залучення клієнтів, здійснення продажів і побудова власної мережевої структури.

У мережевому маркетингу використовується кілька методів гейміфікації для залучення дистриб'юторів і підтримки їхньої продуктивної діяльності:

• Бали. Вони нараховуються дистриб'юторам за продажі, залучення нових учасників і навіть проходження навчання. Накопичення балів мотивує їх працювати більше. Саме кількість цих балів визначає рівень прибутку, дає можливість отримувати бонуси та переходити на новий рівень в ієрархії мережевих структур.

• Таблиці лідерів. Дистриб'ютори, які набрали найбільшу кількість балів за певний період, займають верхні позиції в таблиці лідерів. Вони отримують більш високий статус і приємні винагороди, що ще більше мотивує їх заробляти більше балів і покращувати свої показники.

• Призи та винагороди. За свої зусилля та досягнення учасники мережевих структур отримують не лише прибуток, але й інші цінні призи. Наприклад, квартиру, автомобіль або путівку на відпочинок. Можливість отримати винагороду значно підвищує ефективність роботи дистриб'юторів.

Щоб використовувані ігрові методи дійсно приносили користь, необхідно розуміти фундаментальні принципи гейміфікації в бізнесі:

• Винагорода

Головний принцип гейміфікації, як і в будь-якій грі, - успішне виконання завдання винагороджується. Розуміння того, що ефективне залучення клієнтів і партнерів веде до збільшення прибутку, підвищує продуктивність роботи дистриб'юторів.

Розробіть прозорий план маркетингової компенсації та чітко пропишіть умови співпраці. Створіть бонусну систему та розподіліть винагороди за досягнення поставлених цілей.

• Конкурси

Кожній людині притаманний дух суперництва та бажання продемонструвати своє лідерство в чомусь. Бажання отримати більший дохід або визнання, перевершити конкурентів дуже мотивує і спонукає працювати ще більш продуктивно.

Створюйте здорову конкуренцію між окремими дистриб'юторами, філіями мережі або цілими структурами. Для цього організовуйте конкурси на кращих учасників тижня або місяця, нагороджуючи переможців приємними бонусами. Запровадьте відкритий рейтинг найкращих дистриб'юторів у вигляді інтерактивної панелі на сайті, щоб посилити азарт.

• Статус

Внутрішнє бажання досягти певного статусу в суспільстві або серед колег слугує сильним мотиватором. Навіть проходження рівнів у грі та досягнення певного рангу приносить емоційне задоволення. Саме тому підвищення та присвоєння певних статусів у компанії спонукає докладати максимум зусиль.

Розробляючи маркетинговий план, передбачте можливість присвоєння статусів партнерам після досягнення певних етапів. Дистриб'ютори повинні бачити, що перехід на новий рівень надасть їм вищий статус і привілеї.

• Мотивація

Постійна участь у грі вимагає сильної мотивації, що забезпечує постійний прогрес. Те ж саме стосується і MLM-бізнесу. Фінансові стимули та подарунки не завжди є достатніми для утримання дистриб'юторів. Емоційна прихильність і задоволення, відчуття важливості та приналежності іноді мотивують набагато ефективніше.

Розробіть зручний інтерфейс особистого кабінету та привабливий веб-сайт з інтерактивними елементами, що викликають позитивні емоції. Регулярно організовуйте офлайн або онлайн зустрічі команди для створення дружньої атмосфери та обміну досвідом. Використовуйте чат-боти для швидкого реагування на всі запити дистриб'юторів.

Дистриб'ютори можуть ефективно розвивати вашу мережеву компанію, лише розуміючи нюанси МЛМ-індустрії. Використання гейміфікації для навчання дистриб'юторів сприяє швидшому та ефективнішому засвоєнню нових навичок.

Завдяки поділу процесу навчання на кілька рівнів з поступовою подачею інформації, він стає більш цікавим і зручним. Така система дозволяє перейти на новий рівень навчання тільки після повного завершення попереднього. Нарахування балів за досягнення додатково мотивує дистриб'юторів до навчання. Існують також інші способи використання ігрових елементів у навчанні:

• створення відкритої інформаційної панелі, яка відображає прогрес у навчанні учасників, що заохочує до ще більших зусиль;

• організація вебінарів для спільного вирішення проблем, які сприяють командній роботі та обміну знаннями;

• розробка чат-бота як віртуального наставника для надання швидких порад, підказок і полегшення навчання.

Гейміфікація в MLM-бізнесі - найкращий інструмент для залучення дистриб'юторів та активного розвитку компанії. Розуміння потреб і бажань ваших партнерів, правильний вибір методів гейміфікації та ефективна інтеграція їх у програмне забезпечення проекту дадуть можливість підкорити МЛМ-індустрію.