Нетворкінг-рум. Комфортний робочий простір для дистриб'ютора

Щоб підвищити зручність співпраці та конкурентоспроможність, компанії змушені ретельно продумувати кожну деталь користувацького інтерфейсу та функціоналу бізнес-системи. Прямий зв'язок між компанією, спонсорами та дистриб'юторами може бути налагоджений шляхом розробки детальних особистих кабінетів партнерів.

Особистий кабінет - це спеціальний розділ сайту МЛМ-компанії, робоче місце дистриб'ютора, де відображається поточний стан рахунків, історія замовлень, показники продажів за певний період, динаміка розвитку реферальної структури тощо. Детальніше про роль особистих кабінетів читайте в статті Яким повинен бути офіс мережевої компанії

Якщо раніше дистриб'ютору доводилося телефонувати або писати в компанію, щоб дізнатися про стан свого бізнесу, то зараз достатньо заглянути у віртуальний офіс. Однак, щоб створити зручний і комфортний робочий інструмент, необхідно грамотно підійти до його розробки. У цій статті ми поговоримо про нюанси проектування особистих кабінетів з точки зору зручності та комфортної роботи.

Функціональність інтерфейсів особистих кабінетів

Почнемо з того, що особисті кабінети повинні надавати цілий функціональний комплекс, щоб партнер швидко зрозумів, як

- налаштувати продажі продукту компанії

- залучати в структуру дистриб'юторів

- залучати новачків до бізнес-процесів;

- налаштовувати дублювання і вирощувати лідерів всередині структури.

Щоб врахувати всі найдрібніші, але критично важливі нюанси у функціоналі МЛМ-кабінету, рекомендуємо звернутися до досвідчених розробників програмного забезпечення, які при проектуванні інтерфейсу враховують користувацький досвід.

Юзабіліті (UX - user experience) - це функціональна зручність використання інтерфейсу. Наприклад: розміщення кнопок у звичних місцях, адаптивні читабельні шрифти, зручність перемикання вкладок і так далі.

UX-дизайнер планує, як люди будуть взаємодіяти з інтерфейсом і які кроки їм потрібно зробити, щоб виконати певні дії або отримати необхідну інформацію. Якість розробки системи безпосередньо впливає на те, чи залишиться у партнера позитивне враження від роботи з компанією, на його ефективність, швидкість навчання та масштабованість його особистої структури.

Наша команда має багаторічний досвід розробки особистих кабінетів для різних МЛМ-компаній.

Для прикладу, погляньте на функціонал головної сторінки однієї з наших поточних розробок FlawlessMLM. При вході в кабінет партнер відразу бачить

- статус особистого профілю в компанії;

- персональне реферальне посилання, доступне для копіювання

- поточний стан основного та бонусного рахунків;

- статистика отриманих винагород;

- список людей, які нещодавно приєдналися до структури;

- майбутні події та останні новини материнської компанії тощо.

P.S.: Це лише приклад інформації, яка може відображатися на головній сторінці особистого кабінету. За замовчуванням кожна система персоналізована та налаштована під конкретного партнера та його пріоритети. Функціонал кожної окремої сторінки системи також ретельно опрацьовується.

Візуальна складова кабінетів

За візуальну привабливість та інтуїтивність інтерфейсу відповідає дизайнер користувацького інтерфейсу.

Інтерфейс користувача (UI) - це візуальний дизайн продукту (або ресурсу), з яким взаємодіє користувач. Наприклад: кольори та розміри кнопок, красиві шрифти для тексту, дизайн полів введення даних тощо.

Спеціаліст продумує, як будуть виглядати найдрібніші деталі інтерфейсу операційної системи. Наприклад, враховується колірна палітра (які відтінки будуть використовуватися в оформленні кабінетів), розмір кнопок, іконок, шрифтів, які будуть використовуватися, і багато іншого.

Виходячи з нашого досвіду розвитку бізнесу клієнтів, ми рекомендуємо звернути особливу увагу на відображення різноманітних статистичних даних. Наприклад, детальному, але простому форматуванню звітів про структурний розвиток, відображенню статусів замовлень, статистики продажів тощо.

Інсайдерські поради від команди FlawlessMLM

Розробивши численні модифікації особистих кабінетів в MLM-системах, ми зробили наступні висновки:

1. Дуже важливо забезпечити поетапне навчання для новачків. Чим більш поступово людина отримує потік нової інформації, тим краще вона її засвоює (за принципом step-by-step). Дозволяйте людям переходити до наступних етапів лише після того, як переконаєтесь, що вони якісно засвоїли попередню інформацію.

2. У будь-якій звітності має бути якомога більше варіантів фільтрації. Наприклад, при перегляді торгової статистики партнер повинен мати можливість фільтрувати інформаційний потік за періодами, обсягами, статусами замовлень, персональними знижками тощо.

3. Зворотний зв'язок з партнерською мережею повинен бути відточений до досконалості. Для оптимізації комунікації на рівні "компанія - спонсор - дистриб'ютор" в акаунт можна імпортувати

-календарі подій ;

-управління розкладом вебінарів і конференцій ;

-чат-боти в Telegram для швидкої допомоги та надсилання важливих повідомлень ;

-швидкий доступ до сервісів масових розсилок та сповіщень ;

-функціонал для репосту новин у соціальні мережі (для російськомовного сегменту це можуть бути VK, Facebook або Twitter) ;

-загальний чат (своєрідний форум), де партнери можуть спілкуватися і оперативно допомагати один одному.

Зручність роботи в особистому кабінеті, наявність всіх необхідних показників, можливість підключення додаткових інструментів створюють комфортні умови роботи для ваших дистриб'юторів, що позитивно впливає на їх успішність і темпи зростання. Адже саме з особистим кабінетом дистриб'ютор найчастіше взаємодіє у своїй роботі.

---

Команда FlawlessMLM, спираючись на багаторічний досвід роботи з МЛМ-проектами, допоможе мінімізувати потенційні ризики помилок, оптимізувати вашу бізнес-систему відповідно до тенденцій розвитку ніші і специфіки вашого бізнесу. Якщо ви хочете оптимізувати процеси вашої компанії та масштабувати її,зв'яжіться з нашим менеджером в чаті сайту (flawlessmlm.com) і дізнайтеся більше про рішення для вашого бізнесу.