Головні тренди індустрії мережевого маркетингу у 2024 році

Під впливом технологічного прогресу та зміни суспільних пріоритетів індустрія прямого продажу трансформується. В умовах, що постійно змінюються, розуміння ринкових тенденцій та адаптивність бізнесу відіграють ключову роль у збереженні конкурентних позицій.

Тенденції ринку мережевого маркетингу у 2024 році

Мережевий маркетинг залишається галуззю, що стрімко розвивається у всьому світі. Завдяки необмеженому потенціалу галузі для побудови бізнесу, близько 10 000 компаній включили МЛМ-стратегію у свою діяльність. Можливість досягти фінансової незалежності та гнучкості в роботі щодня приваблює нових дистриб'юторів до мережевих проектів, а загальна кількість учасників становить понад 182 мільйони осіб.

За даними Zion Market Research, обсяг світового ринку мережевого маркетингу вже перевищив $223 млрд. Прогнозується, що до 2024 року продажі в галузі зростуть на 6,5%.

На перспективному та конкурентному ринку прямих продажів для ефективного розвитку бізнесу важливо враховувати мінливі споживчі вподобання та сучасні тенденції галузі. Проаналізувавши світову МЛМ-індустрію, ми виділили основні тенденції, які спостерігатимуться у 2024 році:

#1. Зростання персоналізації

Компанії, які впроваджують стратегію персоналізації, отримують на 15% вищий дохід, а рівень задоволеності клієнтів на 20% вищий. Наразі споживачі очікують індивідуального підходу, і персоналізація залишається актуальним трендом в МЛМ-бізнесі.

Ефективна персоналізація вимагає аналізу вподобань конкретних споживачів, їхньої поведінки та історії покупок. На основі цих даних створюються індивідуальні комунікаційні повідомлення та товарні пропозиції для максимального задоволення клієнтів. Для персоналізованої комунікації з клієнтами часто використовують нагадування про товари в кошику або рекомендації щодо продуктів через електронну пошту. В цілому це підвищує лояльність клієнтів, забезпечуючи повторні покупки і зростання прибутковості мережевого проекту.

#2. Впровадження штучного інтелекту

Розвиток нейронних мереж трансформує сферу бізнесу, і за статистикою, приблизно 35% компаній з різних галузей по всьому світу вже використовують ШІ у своїй діяльності. Згідно з дослідженнями, штучний інтелект підвищує продуктивність бізнесу на 20%.

В МЛМ-індустрії штучний інтелект став інструментом для збору та аналізу великих обсягів даних, а також автоматизації бізнес-процесів. ШІ допомагає точніше прогнозувати ринкові тенденції та необхідні запаси продукції, спростити навчання дистриб'юторів, покращити персоналізацію та забезпечити обслуговування клієнтів у режимі 24/7. Наприклад, корпорації Amway вдалося збільшити обсяги продажів завдяки використанню автоматизованих чат-ботів на основі ШІ. Таким чином, штучний інтелект сприяє бажаному зростанню мережевих компаній.

#3. Революція блокчейну

Блокчейн - це головний технологічний тренд, заснований на криптографічних принципах. Забезпечуючи конфіденційність даних, прозорий обмін інформацією та безпеку, ця технологія покращує фінансові послуги та спрощує ведення бізнесу.

МЛМ-компанії в основному використовують технології блокчейн для безпечних комісійних виплат та відстеження продажів. Смарт-контракти на основі блокчейну автоматизують усі транзакції, допомагаючи вести точний облік і забезпечуючи справедливу винагороду дистриб'юторам на основі їхньої діяльності. Natura & Co також створила блокчейн-платформу, де клієнти можуть відстежувати маршрути своїх замовлень. Таким чином, інтеграція блокчейну в програмне забезпечення МЛМ знижує ризики шахрайства, зміцнює довіру між клієнтами та мережевими партнерами.

#4. Використання соціальних мереж

Приблизно 60% населення світу є користувачами соціальних мереж, а продажі в соціальній комерції стрімко зростають, наближаючись до $1,3 млрд. Таким чином, соціальні мережі стають потужними платформами для залучення клієнтів та підвищення впізнаваності бренду.

Серед популярних соціальних мереж у мережевому маркетингу - Facebook, Instagram, Linkedin та YouTube. МЛМ-компанії використовують усі ці платформи для демонстрації своїх продуктів і цінностей, спілкування з клієнтами та партнерами, а також для здійснення продажів. Короткі відеоогляди продуктів та користувацький контент (UGC) мають значний вплив на залучення аудиторії та завоювання її довіри в соціальних мережах. Добре структурована SMM-стратегія дозволяє бізнесу залучати численних клієнтів з різних країн і виходити на міжнародний ринок.

#5. Популяризація віртуальної реальності

Технології доповненої реальності (AR) та віртуальної реальності (VR) стануть поширеним трендом у бізнесі до 2024 року як інноваційні методи взаємодії з командою та потенційними клієнтами.

AR і VR підвищують ефективність навчання дистриб'юторів у мережевих структурах, додаючи захопливості та інтерактивності навчальним матеріалам. Віртуальна реальність трансформує процес прямих продажів завдяки візуальному ознайомленню клієнта з продуктом без географічних обмежень і можливості візуалізувати, як продукт вписується в його життя. Наприклад, корпорація AVON використовувала VR, щоб дозволити клієнтам віртуально приміряти свої прикраси. Технології VR і AR надають інструменти для підвищення мотивації дистриб'юторів і безпрецедентного рівня обслуговування клієнтів, що призводить до збільшення конверсії продажів.

#6. Екологічний фокус

Сучасне суспільство стає все більш екологічно свідомим, а збереження власного здоров'я та екології планети є важливими факторами при прийнятті рішення про покупку. 72% споживачів почали купувати більш екологічно чисті продукти.

Очікується, що до 2024 року на ринку прямого продажу зросте попит на органічну косметику, системи очищення води і повітря та інші еко-продукти. МЛМ-компанії все частіше спрямовують свої ресурси на виробництво та просування екопродукції, репозиціонування свого брендингу та підтримку проектів, спрямованих на збереження природи. Таким чином бізнес формує позитивний імідж, залучає більше клієнтів і збільшує прибутковість, адже 55% покупців готові платити більше за екологічно чисті товари.