¿Qué es un descuento por recomendación?

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Actualizado: julio de 2026Oleksandr Honcharov, director ejecutivo de FlawlessMLM Un descuento por recomendación es un tipo de recompensa que consiste en una reducción de precio en lugar de dinero en efectivo o crédito en la tienda. Cuando alguien pregunta qué es un descuento por recomendación, la respuesta suele implicar un porcentaje o una cantidad fija de descuento en el siguiente pedido, que se otorga a quien recomienda, al nuevo cliente o a ambos.En resumen: Un descuento por recomendación es una rebaja que se ofrece como recompensa dentro de un programa de referidos, generalmente entre un 10 % y un 25 % de descuento o una cantidad fija en dólares. Se aplica a la persona que recomendó, al nuevo cliente que este trajo o a ambas partes en un programa de doble vía.Los descuentos por recomendación, que suelen ofrecerse como cupones o códigos promocionales, son especialmente comunes en el comercio electrónico y los negocios de suscripción, donde el crédito en tienda o los descuentos en productos resultan más económicos que un pago en efectivo. Uber, en sus inicios, utilizó créditos para viajes (una forma de descuento). Casper ofrece descuentos por recomendación en colchones. La mayoría de las tiendas Shopify con programas de recomendación utilizan descuentos porcentuales. En el marketing multinivel (MLM), los descuentos por recomendación se presentan de forma diferente: los clientes suelen unirse a través del enlace de recomendación de un distribuidor y obtienen un precio con descuento para "clientes preferenciales" (entre un 10 % y un 25 % de descuento sobre el precio de venta al público), mientras que el distribuidor gana una comisión por la venta. Esta doble estructura hace que los descuentos por recomendación en el MLM funcionen, en parte, como herramienta de captación de clientes y, en parte, como incentivo de comisión para los distribuidores. La clave reside en determinar si el descuento se aplica al cliente recomendado, al referente o a ambos, y cómo influyen estas cifras en el margen de beneficio.Errores comunes que se deben evitarEstablecer un descuento demasiado alto — Los descuentos del 50 % por referidos pueden destruir el margen de beneficio y atraer a cazadores de ofertas que nunca regresan.Aplicar el descuento únicamente al referente — Los programas de descuentos unilaterales convierten sistemáticamente peor que los bilaterales.No limitar el valor total del descuento — Sin un límite máximo, los remitentes de gran volumen pueden agotar rápidamente el presupuesto de promoción.Combinar el descuento por recomendación con otras promociones — Los descuentos acumulativos a menudo contravienen el propósito del programa y confunden a los clientes.Saltarse la fecha de caducidad — Un descuento que nunca caduca nunca crea urgencia y rara vez se utiliza.Conclusión: Los descuentos por recomendación funcionan bien cuando el descuento es significativo (generalmente del 10 al 25 %), se aplica a ambas partes de la recomendación y tiene un tiempo limitado para generar urgencia. En el marketing multinivel (MLM), la estructura de descuentos suele estar integrada en el plan de compensación mediante precios preferenciales para clientes, lo que sirve tanto como herramienta de captación de clientes como incentivo para los distribuidores.Preguntas relacionadas¿De cuánto debería ser un descuento por recomendación?Los descuentos por recomendación más exitosos oscilan entre el 10 % y el 25 % tanto para quien recomienda como para el nuevo cliente. Los descuentos superiores al 30 % corren el riesgo de atraer a personas que solo buscan ofertas y que no se convierten en clientes habituales.¿Los descuentos por recomendación están sujetos a impuestos?Para los clientes, un descuento por recomendación que reduce el precio de compra generalmente no está sujeto a impuestos. Para los distribuidores de marketing multinivel que obtienen comisiones vinculadas a compras por recomendación, esas comisiones constituyen ingresos sujetos a impuestos.¿Qué es mejor, un descuento por recomendación o una recompensa en efectivo?Las recompensas en efectivo suelen fomentar una mayor participación, pero los descuentos le cuestan menos a la empresa por cada recomendación y pueden mejorar la retención de clientes si el descuento se aplica a compras futuras.