¿Cuáles son los tipos de derivación?

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Actualizado: julio de 2026Oleksandr Honcharov, director ejecutivo de FlawlessMLM Las recomendaciones se presentan en distintos contextos empresariales con mecanismos diferentes. Comprender los tipos de recomendaciones implica reconocer que las recomendaciones de clientes, empleados, profesionales y patrocinadores de marketing multinivel funcionan de manera diferente, aunque compartan la misma idea básica.En resumen: Los principales tipos de referencias son las de clientes (clientes existentes recomiendan a nuevos clientes), las de empleados (personal recomienda candidatos a puestos de trabajo) y las de profesionales (un profesional recomienda trabajo a otro). A esto se suman las referencias de afiliados, donde los profesionales de marketing externos recomiendan a través de enlaces de seguimiento. Y también las referencias de patrocinadores de marketing multinivel (MLM), donde los distribuidores recomiendan tanto a clientes como a distribuidores de su red.Los programas de recomendación de empresas, los programas de recomendación de amigos y los programas de recomendación entre empresas (B2B) siguen sus propias convenciones (las ideas para programas B2B, en particular, requieren mayores recompensas y plazos más largos). Las recomendaciones de clientes suelen implicar un programa de recompensas con códigos o enlaces únicos, y el referente es un cliente existente. Las recomendaciones de empleados implican que el personal recomiende candidatos a un puesto de trabajo, generalmente con una bonificación interna por las contrataciones exitosas. Las recomendaciones profesionales transfieren negocios entre proveedores de servicios: un médico que recomienda a un paciente a un especialista, un abogado que remite un caso a otro bufete, un agente inmobiliario que remite un cliente potencial a un agente en otro mercado. Las recomendaciones de afiliados implican a profesionales del marketing externos (blogueros, influencers, editores) que recomiendan a través de enlaces rastreables a cambio de comisiones. Las recomendaciones de patrocinadores de MLM son estructuralmente las más complejas: el patrocinador gana no solo una bonificación única, sino comisiones continuas sobre la actividad de la red descendente de la persona recomendada durante años, y la recomendación abarca tanto a clientes (minoristas) como a distribuidores (reclutamiento). Es importante comprender qué tipo se aplica, ya que el seguimiento, las recompensas y las consideraciones legales difieren significativamente entre las categorías.Comparación de los tipos de derivaciónTipo¿Quién se refiere?¿Quién recibe la derivación?Recompensa típicaRecomendación de clienteCliente existenteNuevo clienteEfectivo, tarjeta de crédito, descuentoRecomendación de un empleadomiembro del personalCandidato al puestoBonificación por contrataciónRecomendación profesionalMédico, abogado, agenteCliente de otro profesionalComisión por recomendación o reciprocidadReferencia de afiliadoespecialista en marketing externoNuevo clienteComisión %Referencia de patrocinador de MLMDistribuidor existenteNuevo cliente o nuevo distribuidorComisiones multinivelErrores comunes que se deben evitarMezclar los tipos en tu terminología — Un programa de afiliados no es un programa de recomendación de clientes.Aplicar estructuras de incentivos incorrectas — Las recompensas por recomendación de clientes no se ajustan al volumen de marketing de afiliados.Pasar por alto las diferencias legales — Las derivaciones profesionales en el ámbito sanitario y jurídico están sujetas a regulaciones estrictas (Ley Stark, leyes contra el soborno).Confundir el marketing multinivel con las referencias básicas — MLM se refiere tanto a clientes como a distribuidores, con comisiones en todos los niveles de la red descendente.No elegir el tipo adecuado para su negocio — Una tienda de comercio electrónico se beneficia de las recomendaciones de los clientes; una empresa de servicios necesita recomendaciones profesionales.Conclusión: Existen distintos tipos de referidos: cliente, empleado, profesional, afiliado y patrocinador de marketing multinivel (MLM). Cada uno tiene su propia estructura de recompensas, mecanismos de seguimiento y marco legal. Elegir el tipo adecuado es tan importante como ejecutarlo correctamente.Preguntas relacionadas¿Qué tipo de recomendación es más común en los negocios de consumo?Las recomendaciones de clientes, seguidas de las recomendaciones de afiliados, se basan en que empresas existentes o externas consigan nuevos clientes a cambio de una recompensa.¿Qué es una recomendación profesional?Una derivación entre profesionales de servicios —un médico que remite a un paciente a un especialista, un abogado que remite un caso a otro bufete— suele implicar reciprocidad en lugar de un pago directo, especialmente en el sector sanitario, donde los sobornos son ilegales.¿Un patrocinador de marketing multinivel (MLM) es un tipo de referente?Sí, pero con una estructura de comisiones mucho más compleja. Los referidor