Por qué los distribuidores abandonan las empresas de marketing en red

A pesar de las atractivas oportunidades de ingresos, las empresas de marketing en red suelen tener dificultades para retener a sus distribuidores. Más del 50% de ellos los abandonan durante el primer año de colaboración, lo que se convierte en un gran reto para mantener la estabilidad y el crecimiento del negocio en red.

Qué hace que los distribuidores abandonen las empresas de marketing en red

Al no ser formalmente un empleado de la empresa, un distribuidor de marketing en red trabaja como representante de marca independiente. En una época en la que la gente ha empezado a valorar el trabajo a distancia y los horarios flexibles, no es de extrañar que se interesen activamente por una carrera en el marketing de redes. En la actualidad, el sector del marketing de redes cuenta ya con más de 182 millones de socios independientes.

Mejorando la comprensión de los socios de venta directa y estudiando las razones de su abandono del MLM, las empresas de redes encontrarán formas de retenerlos en mayor número. El éxito en la retención de socios garantiza un proceso de crecimiento continuo de las ventas y una mayor rentabilidad de su negocio.

Basándonos en los datos de la encuesta realizada a más de 500 distribuidores que abandonaron el negocio de MLM, se identificaron 5 razones clave para su marcha:

• Comunicación deficiente

La comunicación es el cemento sobre el que se construye cualquier relación. La mala comunicación se convierte en la razón de la rotación de empleados en empresas de todos los rumbos, no sólo en la industria del MLM. Una buena comunicación permite a los distribuidores recibir información clara y necesaria para trabajar con éxito dentro de la estructura empresarial.

La comunicación a menudo se rompe debido a problemas como:

• Falta de comunicación: muchos distribuidores consideran que, debido al bajo nivel de comunicación, son vulnerables y no pueden acceder a recursos valiosos cuando los necesitan. Si los socios se comunicaran más a menudo para apoyarse mutuamente, se sentirían más cómodos continuando sus carreras.

• Distorsión de la información sobre los productos: Algunos distribuidores abandonaron las empresas de MLM con la sensación de que los productos no se correspondían con la descripción. Para que las ventas sean eficaces, los socios deben tener una idea clara de los productos desde el principio.

• Información confusa: La información de marketing confusa o los complejos informes de rendimiento hicieron que los distribuidores se sintieran incómodos.

Es importante tomarse la comunicación tan en serio como los productos que vende. Su empresa de MLM puede tener los mejores productos y el mejor plan de recompensas, pero si su comunicación no es clara, no logrará el crecimiento deseado.

• Falta de resultados deseados

A menudo, los distribuidores firman con entusiasmo contratos con empresas de MLM que aspiran al éxito. Cuando se encuentran con expectativas no cumplidas, su entusiasmo se desvanece rápidamente.

La mayoría de los distribuidores encuestados dijeron que trabajaron duro pero no lograron resultados financieros. Otros admitieron que sus expectativas financieras no eran realistas. Sorprendentemente, algunos distribuidores nunca creyeron en su éxito desde el principio; estas expectativas negativas también podrían haber influido en su experiencia.

Menos del 25% de los networkers destacaron que pusieron el máximo esfuerzo en su trabajo, mientras que el 50% admitió que realmente no lo intentaron. La falta de esfuerzo en el negocio MLM conduce inevitablemente a la falta de éxito - y este aspecto, como antes, sigue siendo una de las principales razones por las que los distribuidores abandonan.

• Lagunas en la formación y el apoyo

el 60% de los distribuidores encuestados señalaron una falta de formación, haciendo hincapié en la necesidad de más formación y mayor apoyo por parte de la empresa y de su jefe de equipo. Hasta un 30% de los distribuidores declararon que no se habían comunicado con sus jefes de equipo desde que se incorporaron a la red. Lo más probable es que este descuido por parte de la dirección no fuera intencionado, sino más bien debido a la ausencia de un sistema claro y de procesos establecidos.

En el 90% de los casos, la falta de apoyo se convierte en un factor clave en la decisión de abandonar el negocio MLM. Se trata de una estadística impresionante que indica claras oportunidades para mejorar los índices de retención. Los Networkers también señalaron que esperan más liderazgo de los jefes de equipo. Con un mejor liderazgo y apoyo, más distribuidores podrían haber permanecido en sus puestos.

• Pérdida de convicciones

La ruptura de las relaciones con las empresas distribuidoras de MLM a menudo conduce a una falta de fe en los productos. Al examinar más de cerca los productos y observar cómo los percibían los clientes, muchos vendedores en red perdieron la motivación. Promocionar productos en los que ellos mismos no creían era difícil o imposible.

La ruptura de las creencias no sólo se debió a la decepción con los productos. En el momento de su marcha, algunos distribuidores seguían creyendo en la calidad del producto promocionado. En cambio, señalaron una pérdida de confianza en las promesas de recompensa o apoyo de la empresa.

Es muy posible que con un mayor apoyo y tutoría, muchos distribuidores hubieran durado más y hubieran podido superar las dificultades iniciales que les hicieron perder la fe. Al ofrecer más apoyo a sus socios y contribuir a su éxito, las empresas aumentan su tasa de retención.