Die wichtigste Aufgabe eines Unternehmens in jeder Entwicklungsphase besteht darin, eine Datenbank von Kunden aufzubauen, die der Marke gegenüber maximal loyal sind. Sie können dieses Ziel allein erreichen, aber Ihre gleichgesinnten Partner, die Sie über ein Partnerschaftsprogramm finden können, können Ihnen helfen, das Unternehmen schneller zu entwickeln.

Ein Partnerschafts- (Empfehlungs-, Bonus-) Programm ist eine besondere Form der Zusammenarbeit. Durch die Empfehlung der Marke an einen Freund erhält der Partner eine Prämie vom Unternehmen in Form eines bestimmten Geldbetrags, eines kostenlosen Produkts/Dienstleistung oder von Treuepunkten.

Wie Partnerschaftsprogramme funktionieren

Zunächst muss sich der Kunde registrieren und Zugang zum Partnerkonto erhalten, in dem Empfehlungslinks und Werbemittelvorlagen gespeichert sind.

Der Partner muss lediglich ein Banner und einen Link auf seiner Ressource (z. B. Website, Forum, Blog oder Social-Media-Profil) platzieren. In seinem persönlichen Konto kann ein Teilnehmer des Empfehlungsprogramms sehen, wie viele potenzielle Kunden über seinen Link gekommen sind und welche Aktionen sie durchgeführt haben. Belohnungen können für die Anzeige von Werbung, das Anklicken eines Links, einen Kauf oder eine bestimmte Aktion (z. B. Registrierung, Herunterladen einer Datei, Ansehen eines Videos usw.) vergeben werden. Das Unternehmen kümmert sich um den technischen Support und die weitere Arbeit mit den gewonnenen Kunden.

Der Erfolg solcher Programme beruht auf der bekannten Tatsache, dass Menschen bei Einkäufen eher dazu neigen, Empfehlungen von Freunden und Bekannten zu vertrauen.

Heute nutzen sowohl Start-ups als auch große Unternehmen Affiliate-Programme. Um Affiliate Marketing in Aktion zu sehen, muss man sich nur die Erfahrungen der weltweit führenden Unternehmen ansehen.

Bei AirBnb beispielsweise erhalten sowohl der Partner als auch die von ihm vermittelte Person (nach Abschluss des Geschäfts) 25 US-Dollar. Dieser kumulative Bonus kann zur teilweisen Bezahlung künftiger Reisen verwendet werden. Nach Schätzungen des Unternehmens konnte durch die Integration des Partnerprogramms in die Geschäftsprozesse der Prozentsatz der abgeschlossenen Buchungen um mehr als ein Viertel gesteigert werden.

Wargaming zahlt dafür, dass neue Benutzer zu den Projekten World of Tanks oder World of Warships geführt werden. Besitzer von Websites mit mindestens 30.000 Besuchern pro Monat können an dem Partnerprogramm teilnehmen. Die Höhe der Belohnung hängt von der Anzahl der neu geworbenen Spieler ab.

Heute integrieren Banken (Alfa Bank, Tinkoff Bank, Monobank), Handelsplattformen (Aliexpress, Rozetka), Wettclubs (Leon, 1xbet), Anbieter von Reisedienstleistungen (booking.com, AirBnb) und sogar Suchmaschinen (Yandex.Taxi, Yandex.Money, Yandex.Food) aktiv Bonusprogramme in ihre Geschäftsprozesse.

Vorteile von Partnerprogrammen

Richtig eingesetzt, profitiert das Affiliate-Marketing sowohl von den Kunden, die über Empfehlungsprogramme Boni und Zusatzeinnahmen erzielen, als auch von den Unternehmen auf der anderen Seite:

- Die Kosten für die Gewinnung und Bindung von Endverbrauchern werden gesenkt. Nach Angaben des Beratungsunternehmens McKinsey generieren Empfehlungsprogramme in kleinen und mittleren Unternehmen doppelt so viele Verkäufe wie traditionelle Werbung.

- Die Loyalität der Verbraucher und der Ruf des Unternehmens insgesamt werden verbessert. Durch ständige Interaktion und positive Kooperationserfahrungen mit dem Unternehmen steigt das Vertrauen, und es entsteht eine Bindung an die Marke.

Wenn Ihr Produkt gefragt ist und die entsprechenden Qualitätsstandards erfüllt, ist der Aufbau eines Partnernetzes nicht schwer. Die Bedingungen für Treueprogramme sind auf die Zielkunden eines bestimmten Unternehmens zugeschnitten. In der Folge kann eine Person zu einem "Markenfürsprecher" werden, der Ihre Position und Ihre Interessen aus eigenem Antrieb vertritt.

Hervorzuheben ist ein einstufiges Empfehlungsprogramm mit Boni für persönlich eingeladene Personen. Dabei handelt es sich um eine Art von Partnerschaft, die nach dem Prinzip "Empfehlen Sie einen Freund" funktioniert Diese Art der Zusammenarbeit ist bei Einzelhändlern sehr beliebt und wird bei Werbeaktionen und während des Verkaufs eingesetzt.

Der Online-Hypermarkt Kasta hat beispielsweise nach diesem Prinzip einen weltweiten Halloween-Ausverkauf organisiert.

Andere Arten von Treueprogrammen können ebenfalls dazu beitragen, sich von der Konkurrenz abzuheben, und nach den Erfahrungen des Teams von FlawlessMLM gibt es eine wachsende Nachfrage nach ihrer Umsetzung.

Cashback

Viele Unternehmen bieten Cashback-Dienste an, aber die Verbraucher selbst verstehen nicht grundsätzlich, wie es funktioniert und welchen Nutzen das Geschäft, die Plattform oder die Bank davon hat.

Cashback ist ein bestimmter Geldbetrag oder ein Prozentsatz des ausgegebenen Betrags, der nach einem Einkauf auf das Konto zurückerstattet wird. Der Begriff Cashback bedeutet wörtlich übersetzt "Geld zurück".

Cashback wird in verschiedenen Bereichen eingesetzt, aber für die meisten Nutzer kommt es bei Einkäufen mit Zahlungskarten oder beim Bezahlen von Waren in Online-Shops ins Spiel.

Jeder ist mit Rabattsystemen vertraut, aber Cashback bleibt immer noch unklar. Es ist erwähnenswert, dass eine solche Geldrückgabe sowohl für Banken als auch für Geschäfte von Vorteil ist. Der Verkäufer bietet Nutzern und potenziellen Käufern eine Dienstleistung oder ein Produkt an. Um ein größeres Volumen an Produkten zu verkaufen, muss der Verkäufer in Werbung investieren. Die Ankündigung, dass das Unternehmen Cashback eingeführt hat, dient als eine Art Werbung, die das Unternehmen von der Konkurrenz abhebt, Kunden anzieht und bindet. Das bei der Werbung eingesparte Geld wird den Kunden als Belohnung in Form von Cashback ausgezahlt.

Arten von Cashback-Diensten

Es gibt verschiedene Arten von Diensten, die Kunden nutzen, um ihre ausgegebenen Gelder zurückzubekommen. Informationen darüber, wie man eine Rückerstattung erhält, finden Sie auf den Websites der Dienste oder bei der Bank, bevor Sie eine Karte beantragen.

Rückerstattung durch die Bank

Der Kunde beantragt eine Bankkarte bei einer bestimmten Bank, die einen Cashback-Service anbietet. Meistens können Sie bei Bankprogrammen einen allgemeinen Bereich auswählen, aus dem Geld zurückerstattet werden soll. Ein Beispiel: der Lebensmittelsektor. Alle Lebensmittelgeschäfte, Restaurants und Lieferdienste, die einen Vertrag mit dieser Bank haben, gewähren dem Nutzer Cashback, sofern der Einkauf mit einer Karte getätigt wurde.

Bei der Monobank beispielsweise variiert der Cashback-Betrag zwischen 1 % und 3 %. Zwei Kategorien von Einkäufen werden monatlich für Cashback ausgewählt. Der maximale Cashback-Betrag pro Monat kann 500 UAH nicht überschreiten. Die Bank zieht 19,5 % Steuern von dem angesammelten Betrag ab.

Rückerstattung durch einen Vermittlungsdienst

Im Internet gibt es eine große Anzahl von Websites und Plattformen, die den Nutzern einen Cashback-Service anbieten. Dort können Sie eine Liste von Unternehmen und Geschäften sehen, mit denen sie zusammenarbeiten, und es ist für den Nutzer von Vorteil, über diesen Dienst einzukaufen, um einen Prozentsatz zurückzuerhalten.

Eines der bekanntesten Beispiele in Russland ist Letyshops. Die Plattform leitet die Nutzer zu bestimmten Geschäften weiter. Sowohl der Käufer als auch der Vermittler (die Gründer von Letyshops) erhalten einen Prozentsatz der vom Nutzer ausgegebenen Mittel.

In einigen Fällen ist es möglich, mehrere Dienste auf einmal zu verbinden, um verschiedene Arten von Prozentsätzen anzuwenden. Darüber hinaus nutzen viele Unternehmen Cashback, um Großhandelskäufe zu tätigen. Der Rückerstattungsprozentsatz ist zwar viel niedriger, aber er hilft, Geld zu sparen. Daher bieten sie diesen Dienst auch an, um ihr Unternehmen bekannter zu machen.

Promo-Codes

Einzigartige Promo-Codes können den Traffic auf eine Weise monetarisieren, wie es mit klassischen Marketing-Tools nicht möglich ist.

Ein Promo-Code ist eine einzigartige Kombination von Zeichen, die den Käufer zu einem Rabatt, einem Geschenk oder einer kostenlosen Lieferung berechtigt. Der Käufer kann ihn von einem Promo-Code-Dienst eines Drittanbieters oder direkt vom Online-Shop erhalten oder ein Codewort in einer Werbepublikation sehen.

Das Funktionsprinzip von Gutscheincodes ähnelt einem klassischen Partnerprogramm mit Linkübergang, jedoch ohne Link. Es läuft wie folgt ab:

1). Der Partner erhält vom Unternehmen einen persönlichen Gutscheincode und stellt die Information auf seine Ressource;

2). Der an dem Angebot interessierte Nutzer besucht selbstständig die Website des Unternehmens und tätigt einen Kauf unter Verwendung des Gutscheincodes;

3). Die Bestellung wird automatisch dem Inhaber des Promo-Codes zugewiesen, der dafür eine Belohnung erhält.

Mit Promo-Codes kann ein Unternehmen nicht nur Kunden anlocken und binden, sondern auch den Verkauf einer bestimmten Marke, von Produkten aus einer neuen oder alten Kollektion ankurbeln.

Einer der größten ukrainischen Online-Einzelhändler, Rozetka, versendet beispielsweise regelmäßig Newsletter mit Promo-Codes an seine Abonnenten, in denen er auf bestimmte Produkte hinweist, für die ein Rabatt gewährt wird.

Da die Menschen unabhängig voneinander nach der Website eines Unternehmens suchen und die Reputation des Unternehmens bei der Suche erhöhen, werden Bestellungen, die mit Promo-Codes getätigt werden, als vorrangig vor allen anderen Verkehrsquellen betrachtet.

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Viele Unternehmen, bei denen die Empfehlungsfunktion noch nicht funktioniert, glauben, dass die Vorbereitung und Einführung eines Partnerprogramms der schwierigste Teil der Arbeit ist. In Wirklichkeit werden Sie feststellen, dass Sie ständig mit den Partnern arbeiten müssen, und zwar: Sie müssen sie schrittweise erziehen, unterstützen und motivieren.

Es muss sichergestellt werden, dass der Partner über umfassende und aktuelle Informationen über die Produkte des Unternehmens verfügt und die Zusammenarbeit mit Ihnen angenehm ist, denn eine gut gestaltete Benutzeroberfläche des Partner-Dashboards ist der Schlüssel zum Erfolg des Empfehlungsprogramms. Das Dashboard sollte alle Informationen enthalten: Statistiken über Anmeldungen und Geschäfte, eine Vorlage für die Partnervereinbarung, Marketingmaterialien, Antworten auf häufig gestellte Fragen usw.

Haben Sie Fragen zur Organisation eines Partnerprogramms? Möchten Sie die Möglichkeiten der Implementierung von Treueprogrammen in die Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens prüfen?Die Spezialisten des Teams FlawlessMLM sind immer bereit, Ihnen zu helfen und Ihnen eine kostenlose Beratung zu geben.Kontaktieren Sie unseren Manager im Website-Chat (flawlessmlm.com) und erfahren Sie mehr über Lösungen für Ihr Unternehmen.

Wie man den Umsatz steigern kann. Partnerprogramme, Cashback und Promo-Codes als Methoden der Geschäftsförderung