Почему дистрибьюторы оставляют сетевые компании

Независимо от привлекательных возможностей для заработка, компании сетевого маркетинга часто сталкиваются с трудностями в удержании своих дистрибьюторов. Более 50% из них уходят в течение первого года сотрудничества, что становится главным вызовом для сохранения стабильности и развития сетевого бизнеса.

Что заставляет дистрибьюторов покидать компании сетевого маркетинга

Формально не являясь сотрудником компании, дистрибьютор сетевого маркетинга работает как независимый представитель бренда. В условиях, когда люди начали ценить удаленную работу и гибкий график, неудивительно, что они активно интересуются карьерой в сфере сетевого маркетинга. Сегодня индустрия сетевого маркетинга насчитывает уже более 182 млн. независимых партнеров.

Покращивши розуміння контрагентів прямих продажів і вивчивши причини їхнього відходу з МЛМ, мережеві компанії зможуть знайти способи утримати їх у більшій кількості. Успішне утримання партнерів забезпечує процес безперервного нарощування продажів і зростання прибутковості вашого бізнесу.

На основі даних опитування понад 500 дистриб'юторів, які залишили МЛМ бізнес, було виділено 5 ключових причин їхнього відходу:

• Слабка комунікація

Общение - это цемент, на котором строятся любые отношения. Некачественная коммуникация становится причиной потери сотрудников в компаниях всех направлений, а не только в сфере МЛМ. Хорошая коммуникация позволяет дистрибьюторам получать четкую информацию, необходимую для успешной работы в рамках бизнес-структуры.

Коммуникация часто разрушается из-за таких проблем как:

• Недостаток общения: многие дистрибьюторы считали, что из-за низкого уровня общения они были уязвимы и не могли получить полезные ресурсы, когда им это было необходимо. Если бы партнеры чаще общались друг с другом в форме поддержки, они чувствовали бы себя комфортнее, продолжая свою карьеру.

• Искажение информации о продукции: некоторые дистрибьюторы покидали МЛМ компании, чувствуя, что продукция не соответствует описанию. Для эффективных продаж партнёры должны с самого начала иметь четкое представление о продукции.

• Запутанная информация: запутанная маркетинговая информация или сложные отчеты о выполненной работе заставляли дистрибьюторов чувствовать себя некомфортно.

Важливо ставитися до комунікацій так само серйозно, як і до продукції, яку ви реалізовуєте. У вашій МЛМ компанії можуть бути найкращі продукти і план винагород, але якщо ваша комунікація не чітка, ви не зможете досягти бажаного росту.

• Відсутність бажаних результатів

Нерідко дистриб'ютори з великим ентузіазмом підписують контракт із МЛМ компаніями, прагнучи досягти успіху. Коли вони стикаються з незадоволеними очікуваннями, їхній ентузіазм швидко сходив нанівець.

Большинство опрошенных дистрибьюторов говорили, что они много работали, но не получали финансовых результатов. Другие признались, что их финансовые ожидания были нереалистичными. Удивительно, но некоторые дистрибьюторы с самого начала не верили в свой успех - такие негативные ожидания также могли повлиять на их опыт.

Менее 25% сетевиков подчеркнули, что приложили максимум усилий в своей работе, в то время как 50% признали, что не старались настоящим образом. Отсутствие усилий в MLM бизнесе обязательно приводит к отсутствию успеха - и этот аспект, как и ранее, остается одной из основных причин, по которым уходят дистрибьюторы.

• Пробелы в обучении и поддержке

60% опрошенных дистрибьюторов отметили недостаток полученного обучения, подчеркивая необходимость большего его количества и большей поддержки со стороны компании и руководителя своей команды. До 30% дистрибьюторов заявили, что после присоединения к сети они не общались с лидерами своих команд. Скорее всего, такое упущение со стороны руководства не было умышленным, а вызвано отсутствием четкой системы и налаженных процессов.

В 90% случаев именно отсутствие поддержки становится ключевым фактором в решении покинуть МЛМ бизнес. Это впечатляющая статистика, указывающая на явные возможности для улучшения показателей удержания. Сетевики также отметили, что они ожидают большего лидерства от руководителей команд. С улучшением лидерства и поддержки больше дистрибьюторов, возможно, остались бы на своих должностях.

• Потерянные убеждения

Разрыв отношений с компаниями МЛМ дистрибьюторов часто вызывает и отсутствие веры в продукцию. При более детальном изучении продукции и наблюдении за тем, как её воспринимают клиенты, многие сетевики теряли мотивацию. Продвигать продукцию, в которую они не верили сами, было сложно или невозможно.

Разрушение убеждений было вызвано не только разочарованием в продукции. В момент своего ухода некоторые дистрибьюторы продолжали верить в качество продукта, который продвигался. Вместо этого они указывали на потерю доверия к обещаниям компании о вознаграждениях или поддержке.

Вполне возможно, что с более сильной поддержкой и наставничеством многие дистрибьюторы продержались бы дольше и смогли преодолеть начальные трудности, из-за которых они потеряли веру. Предоставляя своим партнерам больше поддержки и способствуя их успеху, компании повышают уровень их удержания.

• Життєві зміни

Зміни в житті дистриб'юторів змушують їх зменшити активність у мережі, відсунувши продажі та розширення структури на другий план. Звісно, у будь-якій галузі можлива втрата співробітників через зміни в їхньому житті. Однак однією з переваг МЛМ є гнучкість, яку приносить работа дистриб'ютором, даючи змогу легко адаптуватися до змін в особистому житті або переїзду, не йдучи з компанії.

Переїзд, зміни в особистому житті та інші життєві обставини можуть стати підставою для розриву партнерських зв'язків. Такі зміни хоча і здатні викликати тимчасові перерви в продажах, але не повинні призводити до відходу з МЛМ бізнесу. Мережевим компаніям необхідно акцентувати на гнучкості та розробити відповідну систему підтримки, яка дасть змогу партнерам, котрі зазнають життєвих змін, продовжувати працювати.

Как удержать дистрибьюторов в МЛМ компании

Глубоко проанализируйте возможности вашего бизнеса для усовершенствования. После чего вы сможете построить компанию и культуру, которые дадут больше причин оставаться с вами. Истинное лидерство создает культуру, которая привлекает нужных партнеров и лояльных клиентов.

Для мотивации и повышения продуктивности дистрибьюторов в МЛМ бизнесе критически важно:

• Улучшение лидерских навыков на уровне руководителей команд. Концентрация лидеров на налаживании коммуникаций, совершенствовании системы связи и обеспечении качественной поддержки, особенно для новичков, - ключевой фактор в предотвращении оттока партнеров.

• Обеспечение полной прозрачности относительно системы вознаграждений и точной информации о продуктах с самого начала, чтобы торговые представители имели четкое понимание условий и возможностей своей работы.

• Создать качественную и комплексную систему обучения, которая поможет дистрибьюторам настроиться на успех в продажах и достигать высоких результатов.

В MLM бизнесе есть множество стратегий для предотвращения оттока ценных дистрибьюторов. Если в вашей компании наблюдается высокий уровень оттока дистрибьюторов, то самое время инвестировать в решения для сохранения талантливых сетевиков. В конце концов, успех сетевых компаний зависит именно от их партнеров, которые продвигают продукцию и расширяют сетевую структуру.