Главные тенденции прямых продаж в 2024 году

Под влиянием технологических достижений и меняющихся социальных приоритетов индустрия прямых продаж трансформируется. В изменчивом ландшафте понимание рыночных тенденций и адаптивность бизнеса играют ключевую роль в поддержании его конкурентной позиции.

Тенденции рынка сетевого маркетинга в 2024 году

Сетевой маркетинг по-прежнему является быстрорастущей индустрией по всему миру. Благодаря безграничному потенциалу индустрии по построению бизнеса, около 10 тысяч компаний уже внедрили МЛМ-стратегию в свою деятельность. Также возможность обрести финансовую независимость и гибкость в работе ежедневно привлекает в сетевые проекты новых дистрибьюторов, общее число которых превышает 182 миллиона человек.

По данным Zion Market Research, мировой рынок сетевого маркетинга уже превысил отметку в 223 миллиарда долларов. Прогнозируется, что объем продаж в индустрии вырастет на 6,5% в 2024 году.

На перспективном и в то же время высококонкурентном рынке прямых продаж важно учитывать меняющиеся потребительские предпочтения и текущие тенденции индустрии для эффективного развития бизнеса. Анализируя мировую МЛМ-индустрию, мы выявили ее основные тенденции, которые будут наблюдаться в 2024 году:

1. Рост персонализации

Компании, которые реализуют стратегию персонализации, получают на 15% больше прибыли, а уровень удовлетворенности их клиентов на 20% выше. Потребители теперь ожидают персонализированного внимания, и персонализация остается актуальной тенденцией в МЛМ-бизнесе.

Эффективная реализация персонализации требует анализа конкретных предпочтений клиентов, их поведения и истории покупок. На основе этих данных создаются индивидуальные коммуникационные сообщения и продуктовые предложения, которые максимально удовлетворяют потребности клиентов. Электронная почта часто используется для персонализированного общения с клиентами, напоминаний о корзине или рекомендаций продуктов. Все это в целом повышает лояльность клиентов, обеспечивая повторные покупки и увеличивая прибыльность сетевого проекта.

2. Внедрение искусственного интеллекта

Развитие нейронных сетей трансформирует бизнес-сферу, и по статистике около 35% компаний из разных отраслей по всему миру уже используют ИИ в своей деятельности. Согласно исследованию, искусственный интеллект повышает продуктивность бизнеса на 20%.

В МЛМ-индустрии искусственный интеллект стал инструментом для сбора и анализа больших объемов данных, а также для автоматизации бизнес-процессов. ИИ помогает более точно прогнозировать рыночные тенденции и необходимые запасы продуктов, облегчать обучение дистрибьюторов, улучшать персонализацию и предоставлять круглосуточное обслуживание клиентов. Например, корпорация Amway смогла увеличить свои продажи за счет использования автоматизированных чат-ботов на основе ИИ. Таким образом, искусственный интеллект способствует желаемому росту МЛМ-компаний.

3. Блокчейн-революция

Блокчейн — это крупный технологический тренд, основанный на криптографических принципах. Гарантируя конфиденциальность данных, прозрачный обмен информацией и безопасность, эта технология улучшает финансовые услуги и упрощает бизнес.

МЛМ-компании используют технологию блокчейн в первую очередь для безопасного осуществления комиссионных выплат и отслеживания продаж. Смарт-контракты на основе блокчейна автоматизируют все транзакции, помогая вести точный учет и обеспечивать справедливое вознаграждение дистрибьюторам на основе их продуктивности. Корпорация Natura & Co также создала блокчейн-платформу, где клиенты могут отслеживать маршруты своих заказов. Таким образом, интеграция блокчейна в МЛМ-программное обеспечение снижает риски мошенничества и укрепляет доверие клиентов и сетевых партнеров.

4. Использование социальных сетей

Приблизительно 60% населения мира являются пользователями социальных сетей, и продажи в социальной коммерции быстро растут, приближаясь к 1,3 миллиарда долларов. Так социальные сети становятся мощной платформой для привлечения клиентов и повышения узнаваемости бренда.

Среди популярных социальных сетей в сетевом маркетинге — Facebook, Instagram, Linkedin и YouTube. МЛМ-компании используют все эти платформы для демонстрации своих продуктов и ценностей, общения с клиентами и партнерами, а также для осуществления продаж. Наибольшее влияние на привлечение аудитории и завоевание ее доверия в социальных сетях оказывают короткие видеообзоры продуктов и пользовательский контент (UGC). Правильная SMM-стратегия позволяет бизнесу получить множество клиентов из разных стран и выйти на международный рынок.

5. Популяризация виртуальной реальности

Технологии дополненной реальности (AR) и виртуальной реальности (VR) станут широко распространенным трендом в бизнесе в 2024 году как инновационные способы взаимодействия с вашей командой и потенциальными клиентами.

AR и VR повышают эффективность обучения дистрибьюторов, добавляя азарта и интерактивности в учебные материалы. Виртуальная реальность меняет процесс прямых продаж, визуально знакомя клиентов с продуктом без географических границ и позволяя им представить, как продукт впишется в их жизнь. Например, корпорация AVON использовала VR, чтобы клиенты могли виртуально примерить ее украшения. Технологии VR и AR предоставляют инструменты для повышения мотивации дистрибьюторов и беспрецедентного обслуживания клиентов, что приводит к более высоким показателям конверсии продаж.

6. Экологическая ориентация

Современное общество становится все более экологически сознательным, и сохранение собственного здоровья и экологии планеты являются важными факторами при принятии решений о покупке. 72% потребителей стали покупать больше экологически чистых продуктов.

Ожидается, что спрос на органическую косметику, системы очистки воды или воздуха и другие экопродукты будет расти на рынке прямых продаж в 2024 году. МЛМ-компании все больше направляют свои ресурсы на производство и продвижение экопродуктов, переориентируют свое позиционирование и поддерживают проекты, направленные на сохранение природы. Таким образом, бизнес создает положительный имидж, привлекает больше клиентов и увеличивает свою прибыльность, так как 55% клиентов готовы платить больше за экопродукты.