Как увеличить свою клиентскую базу по сравнению с базой дистрибьюторов в сетевом маркетинге?

Обновлено: сентябрь 2026 г.

Александр Гончаров, CEO FlawlessMLM 

Товары для здоровья и хорошего самочувствия лидируют в американском канале прямых продаж, занимая примерно 35,3% объема. Эта категория в значительной степени ориентирована на постоянных розничных клиентов, а не на привлеченных дистрибьюторов, что демонстрирует, насколько по-разному эти два пути роста могут формировать бизнес.

Вкратце: расширяйте свою клиентскую базу, сосредоточившись на результатах продукта и удобстве для людей, не заинтересованных в коммерческой стороне вопроса. В то же время, расширение базы дистрибьюторов требует совершенно иного подхода, ориентированного на потенциальный доход и личностное развитие, и большинство устойчивых МЛМ-компаний целенаправленно развивают и то, и другое, а не выбирают что-то одно.

Рост, ориентированный на клиента, основан на удовлетворенности продуктом, постоянных повторных заказах и рекомендациях от довольных пользователей, и для этого не нужно никого убеждать присоединиться к бизнесу, достаточно лишь убедить их в том, что продукт решает реальную проблему.

Рост, ориентированный на дистрибьюторов, требует совершенно иной стратегии, основанной на потенциальном доходе, гибкости и личностном росте, поскольку тот, кто рассматривает возможность стать дистрибьютором, оценивает бизнес-возможность, а не просто покупку продукта.

Объём продаж, осуществляемый клиентами, как правило, более стабилен из месяца в месяц, в то время как объём продаж, определяемый дистрибьюторами, может быть более изменчивым. Это связано с тем, что дистрибьюторы, теряющие мотивацию или покидающие компанию, уносят с собой свой личный объём продаж, чего обычно не делают довольные розничные клиенты.

Системы вознаграждения обычно по-разному поощряют оба варианта. За розничные продажи часто выплачивается прямая маржа, в то время как привлечение дистрибьюторов способствует увеличению объема продаж команды и продвижению по рангу, поэтому понимание того, какой из этих вариантов вознаграждается больше в вашем конкретном плане, определяет, на чем следует сосредоточиться.

Мы видим, что самые успешные структуры дистрибьюторов поддерживают значительную базу розничных клиентов наряду со своей командой дистрибьюторов. Это происходит потому, что бизнес, полностью построенный на привлечении новых дистрибьюторов, с небольшим количеством или полным отсутствием клиентов, покупающих только продукцию, вызывает именно те опасения, которые обычно возникают у регулирующих органов и скептически настроенных потенциальных клиентов.

Компании, создающие полноценный канал розничной торговли, все чаще полагаются на интеграцию с электронной коммерцией для его поддержки, что наш обзор о что такое программное обеспечение для МЛМ объясняет подробнее.

Распространенные ошибки, которых следует избегать

1. Презентация бизнес-возможности человеку, заинтересованному только в продукте, неправильно истолковывает истинные желания конкретного человека в отношениях.
2. Создание структуры продаж без какой-либо розничной клиентской базы, вызывает те же самые опасения, которые регулирующие органы связывают с моделями, основанными исключительно на найме персонала.
3. Предположение о том, что для роста клиентской базы и роста дистрибьюторской сети необходим одинаковый подход, игнорирует то, насколько по-разному на самом деле следует формулировать эти два разговора.
4. Игнорирование розничных покупателей, потому что они не увеличивают объем работы команды, отказывается от более стабильного дохода, который обычно обеспечивают эти клиенты.
5. Незнание того, какой тип роста больше поощряется вашей системой вознаграждения, это означает, что усилия могут быть направлены на менее прибыльный из двух вариантов с финансовой точки зрения.

Заключение: для того чтобы в сетевом маркетинге (МЛМ) расширить клиентскую базу и базу дистрибьюторов, необходимы два совершенно разных подхода: один сосредоточен на результатах использования продукта, другой — на возможностях для бизнеса. Наиболее успешные МЛМ-компании наращивают значительный объем продаж в обоих направлениях, а не полагаются исключительно на привлечение дистрибьюторов.

Связанные вопросы

Что способствует более быстрому росту бизнеса: клиенты или дистрибьюторы?

Рост дистрибьюторской сети может происходить быстрее за счет увеличения объемов продаж командой, но рост клиентской базы, как правило, более стабилен и требует меньше постоянных усилий по убеждению.

Как мне понять, хочет ли кто-то стать клиентом или дистрибьютором?

Обычно, обращая внимание на то, спрашивают ли они о результатах использования продукта или о потенциальном доходе, можно понять, о чем именно следует поговорить.

Является ли проблемой наличие преимущественно дистрибьюторов и небольшого числа розничных клиентов?

Да, потенциально; структура с низкой активностью розничных клиентов напоминает ту модель, которую регулирующие органы особенно тщательно изучают при проверках соответствия требованиям МЛМ.

Может ли один и тот же человек быть одновременно и покупателем, и дистрибьютором?

Да, часто многие дистрибьюторы начинают свою деятельность как довольные клиенты, и это одна из причин, почему разговоры, в которых основное внимание уделяется продукту, обычно приводят к хорошим результатам в долгосрочной перспективе.