---
title: Как увеличить количество рекомендаций от клиентов?
description: 🔵 Как увеличить количество рекомендаций от клиентов? Увеличение количества рекомендаций от существующих клиентов означает уделение внимания как самой просьбе (частота, время, конкретность), так и предложению (вознаграждение, простота передачи информации).
url: https://flawlessmlm.com/ru/faq/kak-uvelichit-kolichestvo-rekomendatsiy-ot-klientov
last_updated: '2026-08-12'
language: ru
type: faq
keywords: ''
published_date: '2026-07-22'
---

# Как увеличить количество рекомендаций от клиентов?

**Обновлено:** июль 2026

Александр Гончаров, генеральный директор FlawlessMLM 

Увеличение количества рекомендаций от существующих клиентов означает уделение внимания как самой просьбе (частота, время, конкретность), так и предложению (вознаграждение, простота передачи информации). Как на практике увеличить количество рекомендаций от клиентов? Начните с определения, какая из сторон в данный момент является «узким местом».

**Вкратце:** увеличьте количество рекомендаций от клиентов, чаще обращаясь к ним в моменты явной удовлетворённости. Сформулируйте просьбу конкретно, а не просто «вы никого не знаете?». При необходимости увеличьте вознаграждение. Упростите процесс делиться информацией. Отмечайте лучших рефералов. Обновляйте программу каждые 6–12 месяцев.

Сначала проведите диагностику: отследите, на каком этапе теряются рефералы. Если клиентов просят, но они не делятся информацией, проблема в вознаграждении или препятствиях. Если они делятся, но привлечённый человек не становится клиентом, проблема в предложении для нового клиента. Если они вообще не дают рекомендаций, проблема в самой просьбе (или её отсутствии). Общие рычаги: просите чаще (после покупки, при продлении подписки, в моменты удовлетворённости). Задавайте более конкретные вопросы («Знаете ли вы одного или двух других основателей SaaS-компаний, находящихся на стадии серии A?» лучше, чем «Знаете ли вы кого-нибудь?»). Увеличьте вознаграждение до 10–20 % от стоимости покупки. Сделайте процесс рекомендации доступным в одно касание. Добавьте двусторонние вознаграждения. Поощряйте лучших рефереров с помощью многоуровневых программ или индивидуального подхода. Периодически обновляйте предложение. В МЛМ увеличение количества рефералов от клиентов во многом зависит от повышения активности дистрибьюторов — обучение, поощрения, участие в мероприятиях и четкое функционирование плана вознаграждений — всё это способствует росту скорости привлечения рефералов. Корпоративные кампании, такие как двойные бонусы в течение месяца, могут дать краткосрочный всплеск, но не устраняют основные проблемы на уровнях запроса, предложения или препятствий.

**Распространённые ошибки, которых следует избегать**

*   **Применение одного и того же рычага к каждой проблеме** — повышение вознаграждения не поможет, если проблема заключается в частоте запросов; большее количество запросов не поможет, если предложение слабое.
*   **Отсутствие анализа того, на каком этапе теряются привлечённые клиенты** — решение зависит от того, происходит ли отсев на этапе запроса, обмена информацией или конверсии.
*   **Игнорирование лучших рефереров** — 10 % лучших рефереров приносят 60–80 % рефералов; личное внимание к ним имеет здесь первостепенное значение.
*   **Предположение, что больше клиентов означает больше рефералов** — количество клиентов имеет меньшее значение, чем их удовлетворенность и структура программы.
*   **Стремление к быстрым результатам вместо укрепления эффективности программы** — временная кампания может привести к резкому росту показателей, но не исправит неэффективную программу.

**Вывод:** для увеличения количества рефералов сначала нужно определить, на каком этапе их теряют — при запросе, обмене информацией или конверсии. Затем следует применить соответствующие меры: больше запросов, более привлекательные вознаграждения, устранение препятствий или поощрение лучших рефереров. В МЛМ это распространяется на активность дистрибьюторов, обучение и работу системы вознаграждений.

**Связанные вопросы**

**Как быстрее всего увеличить количество рефералов?**

Задавайте вопросы чаще, в моменты явного удовлетворения и формулируйте их более конкретно. Одно только это, как правило, удваивает объем рефералов за 60–90 дней.

**Стоит ли повышать вознаграждение?**

Только если текущее вознаграждение явно ниже отраслевых норм или если диагностические данные показывают, что рефералы считают вознаграждение несоразмерным просьбе. Повышение вознаграждений без предварительной диагностики обходится дорого.

**Как поощрять лучших рефереров?**

Личное обращение от реального человека, многоуровневые программы с возрастающими вознаграждениями, публичное признание (таблицы лидеров, отзывы) и повышение ранга в системе МЛМ.

---
Source: [FlawlessMLM FAQ](https://flawlessmlm.com/ru/faq/kak-uvelichit-kolichestvo-rekomendatsiy-ot-klientov)