---
title: Что такое 4 «С» маркетинга?
description: 🔵 Что такое 4 «С» маркетинга? 4 «С» маркетинга — это «Клиент», «Стоимость», «Удобство» и «Коммуникация» — это ориентированная на клиента переформулировка традиционных 4 «П».
url: https://flawlessmlm.com/ru/faq/chto-takoe-4-s-marketinga
last_updated: '2026-08-12'
language: ru
type: faq
keywords: ''
published_date: '2026-06-10'
---

# Что такое 4 «С» маркетинга?

**Обновлено:** июнь 2026

Александр Гончаров, генеральный директор FlawlessMLM 

4 «С» маркетинга — это «Клиент», «Стоимость», «Удобство» и «Коммуникация» — это ориентированная на клиента переформулировка традиционных 4 «П». Концепция 4 «С» маркетинга была разработана Робертом Лаутерборном в 1990 году и переносит акцент с того, что производит продавец, на то, что испытывает клиент. Эта концепция напрямую применима к МЛМ и сетевому маркетингу, где клиентский опыт определяет как розничные продажи, так и удержание дистрибьюторов.

**Каждая «C» в этой ориентированной на клиента концепции**

*   **Клиент (Customer)** — заменяет Продукт (Product). Ориентируется на то, что клиент действительно хочет и в чем нуждается.
*   **Стоимость** — заменяет Цена. Включает в себя общую стоимость для клиента, а не только цену на ценнике.
*   **Удобство** — заменяет Место. Где и как клиент предпочитает покупать.
*   **Коммуникация** — заменяет продвижение. Двусторонний диалог вместо односторонней рекламы.

**Определение:** 4 «C» маркетинга — это «Клиент», «Стоимость», «Удобство» и «Коммуникация». Эта модель переориентирует традиционные 4 «P» маркетинга с учетом точки зрения клиента. Для МЛМ и прямых продаж 4 «C» особенно полезны, поскольку эта модель построена на прямых отношениях с клиентами и личном общении.

МЛМ был маркетингом 4 C еще до появления этой концепции. Прямые продажи всегда строились на отношениях с клиентами, двусторонней коммуникации и удобстве благодаря доставке на дом. Эта концепция лишь формализовала то, чем хорошие дистрибьюторы сетевого маркетинга занимались на протяжении десятилетий.

---
Source: [FlawlessMLM FAQ](https://flawlessmlm.com/ru/faq/chto-takoe-4-s-marketinga)