Қазіргі әлемде экономикалық тұрақсыздық, заңнамадағы өзгерістер және желілік бизнестегі бәсекелестіктің күшеюі қалыпты жағдайға айналуда, сондықтан тәуекелдерді басқару МЛМ компанияларының иелері үшін маңызды дағды болып табылады. Заңды тәуекелдер, қаржылық ауытқулар, беделге қауіп төндіру және операциялық ақаулар тіпті табысты желілік жобаны құртуы мүмкін.

Бұл мақала иелер мен жоғары деңгейлі көшбасшылар үшін жүйелі тәуекелдерді басқару шығындардың алдын алуға, бизнестің тұрақтылығын қамтамасыз етуге және МЛМ компаниясын кеңейтуге қалай көмектесетінін көрсету үшін жасалған. Біз сіз кездесуіңіз мүмкін негізгі тәуекелдерді талдаймыз және бизнесіңіздің айыппұлдардан, шоттардың бұғатталуынан және басқа мәселелерден аулақ болып, өркендеуі үшін фактілермен расталған практикалық стратегиялар ұсынамыз.

МЛМ-дағы тәуекелдерді басқару дегеніміз не?

Тәуекелдерді басқару – бұл сіздің желілік бизнесіңізге әсер етуі мүмкін қауіптерді анықтау, бағалау және азайту процесі. МЛМ компаниялары үшін тәуекелдерді басқарудың ерекше сипаттамалары бар: мұнда табыс дистрибьюторларға, заңнамаға сәйкестікке және бренд беделіне байланысты. Егер дәстүрлі бизнес жеткізілімдердің үзілуімен күрессе, көп деңгейлі маркетингте желі мінез-құлқына, дистрибьюторлардың деректерін қорғауға және маркетинг жоспарын аудитке байланысты тәуекелдер қосылады.

Бұл иелер үшін неге маңызды?

WFDSA деректері бойынша, 2023 жылы желілік бизнестің жаһандық сату көлемі 179 миллиард долларға жетті. Бірақ іске қосылғаннан кейінгі алғашқы бес жылда МЛМ компанияларының 20%-ға жуығы бедел дағдарыстарынан бастап заңды санкцияларға дейінгі күрделі мәселелерге тап болады. Тәуекелдерді басқарусыз сіз желі сенімін жоғалту қаупіне ұшырайсыз, ал көп деңгейлі маркетинг үшін бұл күйреумен тең. Тәуекелдерді басқару – бұл бизнесті қауіптерден қорғайтын және оның өсуі мен дамуы үшін жағдай жасайтын алдын ала әрекеттер.

МЛМ компанияларының иелері үшін негізгі тәуекелдер

Тәуекелдерді тиімді басқару үшін олардың табиғатын түсіну қажет. Міне, МЛМ компанияларының иелері кездесетін негізгі қауіптер және олардың назар аударуды талап ететін себептері.

Заңды тәуекелдер
Желілік маркетинг көбінесе реттеушілердің назарында болады, себебі ол пирамидалық схемаға ұқсайды деп күдіктенеді. Мысалы, АҚШ-та Herbalife 2016 жылы Федералды сауда комиссиясының тексерісінен кейін 200 миллион доллар айыппұл төледі, ол компанияны табыс туралы алдаушы мәлімдемелер мен сатуға емес, жалдауға бағытталғаны үшін айыптады. Заңды тәуекелдерге салық заңнамасын бұзу, дистрибьюторлармен келісім-шарт мәселелері және жергілікті нормаларды сақтамау жатады. Реттеушілерден қорғаныс болмаса, бұл айыппұлдарға, сот ісіне немесе тіпті компанияның жабылуына әкелуі мүмкін.

Бедел тәуекелдері
Әлеуметтік желілер дәуірінде бедел тәуекелдері бизнесті бірнеше сағатта жойып жіберуі мүмкін. Өнімдер туралы теріс пікірлер, сапаны бақылаудың болмауы немесе дистрибьюторлардың әрекеттерімен байланысты жанжалдар сенімді бұзады. Nielsen мәліметтері бойынша, тұтынушылардың 92%-ы жарнамаға қарағанда ұсыныстарға көбірек сенеді, ал желілік бизнесте сенім – негіз. Бір қатты жанжал клиенттерді қорқытып, дистрибьюторлар желісін бұзуы мүмкін, бұл бизнестің тұрақтылығына қауіп төндіреді.

Қаржылық тәуекелдер
МЛМ-дағы қаржылық тәуекелдер көбінесе дистрибьюторлардың кетуі немесе нашар жоспарланған өтемақы төлемдеріне байланысты табыстың тұрақсыздығымен байланысты. Direct Selling News мәліметтері бойынша, компаниялардың 30%-ға жуығы маркетинг жоспарының аудиті болмағандықтан қолма-қол ақша тапшылығына тап болады, бұл шоттардың бұғатталуына әкелуі мүмкін. Жаңа өнімді шығару немесе бонустарды талдаусыз артық төлеу бұл қауіптерді арттырады.

Операциялық тәуекелдер
Операциялық тәуекелдер көбінесе IT-жүйелердегі ақаулардан туындайды. Мысалы, төлемдер немесе тапсырыстарды есепке алу платформаларындағы мәселелер. Егер дистрибьюторлар уақытында ақша алмаса, бұл олардың адалдығын бұзады. Сондай-ақ, жеткізу тізбегіндегі мәселелер, мысалы, МЛМ компаниясы кеңейген кезде тауарларды жеткізудегі кешігулер, әсіресе халықаралық нарықтарда желілік компанияның жұмысына айтарлықтай әсер етеді.

Технологиялық тәуекелдер
Киберқауіптер сияқты технологиялық тәуекелдер дистрибьюторлар мен компания деректерін қорғауға қауіп төндіреді. IBM мәліметтері бойынша, 2023 жылы деректердің орташа шығыны 4,45 миллион долларды құрады. Технологиялардан артта қалу, мобильді қосымшалардың немесе заманауи деректерді қорғау құралдарының болмауы алаяқтық қаупін арттырады және бәсекеге қабілеттілікті төмендетеді.

Бәсекелестік тәуекелдер
Көп деңгейлі маркетинг нарығы қаныққан, және дистрибьюторлардың бәсекелестерге кетуі – МЛМ компаниясының табысына әсер ететін негізгі мәселелердің бірі. WFDSA мәліметтері бойынша, 2023 жылы АҚШ-та дистрибьюторлардың 40%-дан астамы жақсы шарттарға байланысты компания ауыстыруды қарастырған. Бірегей ұсыныс пен адалдық бағдарламалары болмаса, желі ыдырауы мүмкін. Әсіресе, мыңдаған немесе ондаған мың белсенді серіктестері бар жоғары деңгейлі көшбасшыларға қатысты бұл тәуекелдер сезімтал. Бір көшбасшының басқа компанияға өтуі бүкіл команданың жаппай кетуіне әкелуі мүмкін, бұл бизнестің тұрақтылығы мен табысына қатты әсер етеді.

Тәуекелдерді басқарудың практикалық стратегиялары

Тәуекелдерді біле отырып, сіз оларды бақылауға немесе алдын алуға болады. Міне, МЛМ компанияларының иелері үшін қауіптерді азайтуға және бизнесті нығайтуға көмектесетін 7 маңызды стратегия.

Тәуекелдерді анықтау және бағалау
Тұрақты талдаудан бастаңыз. SWOT-талдауды қолданыңыз, ол бизнесті барлық жағынан көруге көмектеседі. Мысалы, талдау коммуникацияда күшейту керек күшті жақтарды немесе командадан кетуге себеп болатын мотивация жүйесіндегі әлсіз буындарды анықтауы мүмкін. Дистрибьюторлар мен қызметкерлерден сұрау жүргізіңіз: олар мәселелерді сізден бұрын байқайды. Brandwatch сияқты аналитика құралдары әлеуметтік желілердегі көңіл-күйді бақылауға және бедел тәуекелдерін ерте кезеңде болдырмауға көмектеседі.

Заңды қорғау
Заңнамаға сәйкестікті қамтамасыз ету және сенімді дистрибьюторлық келісім-шарттар әзірлеу үшін білікті заңгерлермен ынтымақтасыңыз. Мысалы, Amway 100-ден астам елде МЛМ компаниясын сәтті кеңейтеді, себебі жергілікті нормаларды қатаң сақтайды.

Беделді басқару
Дағдарыстық коммуникациялар жоспарын жасаңыз: спикерлерді, арналарды және теріс реакцияларға жауап беру мерзімдерін анықтаңыз. Клиенттермен және дистрибьюторлармен әлеуметтік желілер арқылы белсенді түрде өзара әрекеттесіңіз, кері байланыс жинаңыз және сапаны бақылауды қамтамасыз етіңіз. Дэвид Огиляи айтқандай, «бедел – бұл сіз бөлмеде болмаған кезде адамдардың сіз туралы айтатыны». Жанжалдарды болдырмау үшін осыны басқарыңыз.

Қаржылық тұрақтылық
Табысты әртараптандырыңыз: жаңа өнімдер немесе оқыту курстары сияқты цифрлық қызметтер қосыңыз. Қаржылық тәуекелдерді болдырмау және төлемдерді оңтайландыру үшін маркетинг жоспарына мерзімді аудит жүргізіңіз. Бұл артық шығындар мен шоттардың бұғатталуын болдырмайды.

Операциялық сенімділік
Бизнес басқару үшін сенімді бағдарламалық қамтамасыз етуге инвестиция салыңыз. Flawless Core сияқты платформалар операцияларды кезек серверлері арқылы өңдейді, бұл тапсырыстар мен комиссиялық төлемдердің өсуі кезінде МЛМ сайтыңыздың тұрақтылығы мен жоғары өнімділігін қамтамасыз етеді. Практикада дұрыс негізі бар жеке шешімдер дайын платформаларды бейімдеуге қарағанда аз ресурстарды қажет етеді, соңғысы жиі шығындарға әкеледі. Запастық жоспарлар – қосалқы жеткізушілер және қосарлы жүйелер – операциялық тәуекелдерді азайтады.

Технологиялық жаңғырту
Дистрибьюторлардың жеке ақпаратын қорғау және сенімді бұзатын деректердің ағып кетуін болдырмау үшін деректерді шифрлауды және қауіпсіздік аудиттерін енгізіңіз. Тек құпиялылыққа кепілдік беретін сенімді қызмет жеткізушілерімен ынтымақтасыңыз. Мысалы, 20 жылдан астам тәжірибесі бар біздің команда әр қызметкермен ақпаратты жарияламау туралы келісімге (NDA) қол қояды, заманауи шифрлау әдістері мен қатаң қауіпсіздік шаралары арқылы клиенттердің деректері мен идеяларын толық қорғайды.

Бәсекелестік артықшылық
Бәсекелестік ортада ерекшелену үшін бірегей сауда ұсынысын (УТП) әзірлеңіз – мысалы, эксклюзивті өнім немесе инновациялық оқыту жүйесі. Ұзақ мерзімді ынтымақтастық үшін бонустар сияқты адалдық бағдарламалары дистрибьюторларды ұстап тұруға және бизнестің тұрақтылығын нығайтуға тиімді. Мысалы, Mary Kay өзінің «Pink Cadillac» бағдарламасын енгізді, онда жоғары сату көлеміне жеткен топ-дистрибьюторларға екі жыл бойы фирмалық қызғылт Cadillac тегін беріледі. Бұл тәсіл желіні ынталандырып, мақсаттарға жетуге күшті стимул беріп қана қоймай, сонымен қатар сапаны бақылауды қолдайды, өйткені марапат тұрақты нәтижелер мен компания стандарттарын сақтауға байланысты.

Тәуекелдерді басқарудағы заманауи IT-шешімдердің рөлі

МЛМ компанияларының иелері үшін технологиялар – тәуекелдерді азайтуға және тұрақты өсуді қамтамасыз етуге көмектесетін стратегиялық актив. Желілік бизнестің күрделілігі – төлемдерді басқарудан бастап деректерді қорғау және кеңейтуге дейін – процестерді автоматтандыратын, қауіптерді болжайтын және тұрақтылықты қолдайтын сенімді IT-шешімдерді талап етеді. Сондықтан біз МЛМ компанияларының иелеріне тәуекелдерді мүмкіндіктерге айналдыратын бағдарламалық шешімдер ұсынамыз.

Біздің клиенттеріміздің тарихын бөлісу – сөздерімізді растаудың ең жақсы мысалы болады деп шештік. Мысалы, Global Trend үшін біз миллиондаған тіркеулерге арналған платформа әзірледік. Жоғары өткізу қабілеті және өтінімдер кезегі транзакциялардың тұрақтылығын қамтамасыз етіп, жылдам кеңейту кезінде ақауларды болдырмады – 7 жылдан астам тұрақты өсу барысында компания қаржылық немесе операциялық шығындарсыз 50 есе өсті. Flawless Core сияқты шешімдер қателерден қорғап қана қоймай, процестерді бақылауды қамтамасыз етіп, дистрибьюторлар деректерінің қауіпсіздігін және бизнесіңіздің тұрақтылығын қамтамасыз етеді.

FlawlessMLM-мен сіз МЛМ-ді түсінетін сарапшылармен серіктестік аласыз. Біздің технологияларымыз иелерге операциялық ақаулар, қаржылық қауіптер немесе кеңейту қажеттілігі сияқты тәуекелдерді басқаруға көмектеседі, сіздің желілік бизнесіңізді нарық көшбасшысына айналдырады.

Қорытынды

Тәуекелдерді басқару – бұл қосымша ауыртпалық емес, сіздің желілік бизнесіңіздің тұрақтылығы мен табысына салынған инвестиция. Заңды тәуекелдер, бедел дағдарыстары, қаржылық қауіптер, операциялық және технологиялық ақаулар – мұның бәрі жүйелі тәсілмен бақылауға алынады. Қазіргі тәуекелдерді бағалаудан бастаңыз: маркетинг жоспарын тексеріңіз, дағдарыстық коммуникациялар жоспарын енгізіңіз немесе дистрибьюторлар деректерін қорғауды күшейтіңіз. Тәуекелдерді басқаруды меңгерген МЛМ компанияларының иелері айыппұлдар мен ақауларсыз болашақ құрады. Бүгін алғашқы қадамды жасаңыз – біздің сайтта тәуекелдерді басқару бойынша тегін кеңес сұраңыз және Flawless Core-ды сынап көріңіз, сонда сіздің бизнесіңіз тұрақтылық пен өсудің үлгісі болады.