Cómo funciona el embudo de ventas en los negocios MLM

Según un estudio de MarketingSherpa, un embudo de ventas bien diseñado puede aumentar los ingresos de su empresa en al menos un 30% y reducir el ciclo medio de ventas en un 20%. Pero, ¿cómo optimizar el proceso de ventas y reclutamiento en el marketing de redes?

Embudo de ventas en MLM

Embudo de ventas (también conocido como "embudo de compra", "embudo de ventas" o "canal de ventas"): secuencia de etapas por las que pasa un cliente o socio potencial desde el primer contacto con el producto o la oportunidad de negocio hasta la compra final o la incorporación a la estructura. Para entender cómo funciona el embudo de ventas, conviene dividirlo en las etapas principales:

1. Atracción

El marketing y la publicidad atraerán a una persona al sitio y la presentarán a la empresa de MLM, sus productos o servicios. Para atraer al visitante, múltiples toques a través de diversos canales de marketing ayudarán. Los clientes de FlawlessMLM utilizan una combinación de ellos, a saber:

• Anuncios publicitarios

Las campañas publicitarias pueden adaptarse a segmentos específicos de audiencia, teniendo en cuenta su edad, intereses y ubicación. Cuando se utiliza la publicidad, estar preparado para importantes inversiones financieras en varias direcciones.

La publicidad contextual está diseñada para mostrar anuncios a un público interesado en la búsqueda. La publicidad en medios combinada con el remarketing suele utilizarse para la redifusión. El remarketing puede configurarse para mostrar anuncios sólo a quienes visitaron su sitio web, no completaron una compra, visitaron sitios de la competencia o plantean sus propias condiciones. Por ejemplo, a quienes han mostrado interés por productos de Aliexpress se les muestran diferentes artículos del mismo sitio en las redes sociales.

• Contenido útil

Una persona que busca información necesaria la encuentra a través del marketing de contenidos. La indexación de páginas de blogs y plataformas hace que los artículos se puedan buscar en línea, y el material escrito seguirá siendo beneficioso durante mucho tiempo. Satisfacer la necesidad de información influye en la fidelización del cliente y refuerza gradualmente su interés por adquirir un producto.

El contenido puede distribuirse en sitios web temáticos y plataformas para la publicación de artículos, teniendo en cuenta que su público potencial debe estar "residiendo" allí. La combinación de canales de venta y presencia en diversas plataformas de publicación de contenidos atrae más tráfico entrante al sitio.

La principal condición para el éxito del marketing de contenidos es un material de alta calidad que proporcione a la gente información útil y demandada. De este modo, diversos tipos de contenido (artículos, infografías, vídeos) ayudan a atraer tráfico e incluso a aumentar las ventas. Puede conseguir el mejor efecto de atracción segmentando la audiencia y creando un retrato del cliente objetivo.

• SMM - promoción en redes sociales

Según Statisa, más de 5.000 millones de personas en todo el mundo utilizan las redes sociales, lo que permite atraer la atención de una amplia audiencia a través de estas plataformas. Como demuestra la práctica, el tráfico obtenido de las redes sociales puede conducir a clientes potenciales que ya están preparados para tomar una decisión de compra. Sin embargo, es importante tener en cuenta el público objetivo de cada red social antes de crear una página en ella. El "público más orientado a los negocios" pasa más tiempo en Facebook y LinkedIn. La atención de los jóvenes es más fácil de atraer en Telegram, Instagram y Pinterest, donde también se puede presentar visualmente la empresa y su producto/servicio.

Resultado de la etapa: transición al sitio web de la empresa.

2. Interés

Una página de ventas o de aterrizaje presenta al usuario el producto o servicio. El contenido de la página, la oferta de venta y la indicación de los beneficios deben inspirar al usuario a dejar información de contacto. En esta fase, se puede utilizar un lead magnet: un descuento o producto gratuito (lista de comprobación, videotutorial, consulta gratuita, muestra) a cambio de los datos del visitante.

Una persona debe ser capaz de obtener rápidamente una respuesta a una pregunta o hacer una pregunta a un gestor. Si responde rápidamente a las objeciones en esta etapa, aumentará la probabilidad de que se lleven a cabo otras acciones.

Resultado de la etapa: obtención de datos de contacto.

3. Deseo

Una oferta comercial única debe despertar un interés ardiente en una persona para que se ponga en contacto y coopere con usted. La información sobre los logros de la empresa MLM y sus socios, así como una calculadora de ganancias según el plan de marketing, ayudarán a aumentar la fidelidad del usuario. Para que una persona desee hacer un trato, debe darse cuenta de todos los beneficios y ventajas del negocio en red. La ayuda para realizar una compra se proporciona a través del contacto directo con un distribuidor potencial.

Cuando presente su empresa, utilice imágenes y números. La presentación visual de la información es absorbida por las personas más rápidamente y con mayor calidad que el texto.

Resultado de la etapa: participación en la comercialización de una empresa MLM

4. Trato

Etapa de realización de la acción objetivo: compra de productos de la empresa. Es importante recordar que cada persona tiene su propio tiempo de "maduración". Un principiante puede alcanzar la productividad y desarrollarse más activamente con el apoyo estable de un mentor y la oportunidad de aprender de él o recibir la formación necesaria de la empresa de red.

Resultado de la etapa: atracción de personas a la empresa, compras regulares de socios.

5. Duplicación

Alto nivel de mentorización, calidad del producto y servicio inspiran a recomendarlo a amigos y conocidos. Si lo desea, cada miembro de la estructura puede lanzar un embudo MLM similar de forma independiente. Cuanto más sencilla y accesible pueda transmitir la idea del negocio y del producto, más socios podrán replicar las acciones que conducen a los resultados. El principio de duplicación establece: "haz lo que yo hago y enseña a otros a hacer lo mismo", extendiéndose por toda la estructura y permitiéndole crecer hasta tamaños ilimitados.

Resultado: aumento del cheque medio de un agente de producto y de la facturación del negocio de red en su conjunto.

El concepto de embudo de ventas es ampliamente utilizado por muchas empresas de todo el mundo, incluido el sector del MLM. Un embudo de ventas bien estructurado reducirá el tiempo que tardan los clientes y socios en tomar decisiones, le ayudará a automatizar el trabajo en línea y acelerará el crecimiento de su negocio en red.

Consejos para mejorar el embudo de ventas MLM

1. Simplifique la interfaz de sus recursos. Todas las páginas con las que interactúan los usuarios deben ser lo más sencillas posible de entender. El sitio web debe ser igual de cómodo para los socios experimentados que para los recién llegados. Las personas evitan por naturaleza las tareas complejas y, en cada etapa del embudo, el visitante del sitio debe realizar un número mínimo de acciones para alcanzar el objetivo. Considere qué acciones debe realizar realmente el usuario y cuáles pueden eliminarse. Cuanto más fácil sea la interacción con la interfaz de usuario, mayor será la tasa de conversión.

2. Utilice varios canales para atraer socios y clientes. En lugar de centrarse en una única vía de atracción, combine el trabajo de distintas herramientas de marketing. Al influir en su público objetivo con puntos de contacto de diferentes canales, tendrá la oportunidad de atraer a más personas a su negocio en red.

3. Evite las acciones repetitivas. Si la gente hace constantemente las mismas preguntas relacionadas con sus productos, servicios o condiciones de cooperación, añada respuestas a todas estas preguntas en el sitio web. Añadir este tipo de material puede atraer clientes potenciales y ahorrar recursos de tiempo dedicados a procesar solicitudes repetitivas.

4. Automatice el embudo. La recopilación automática de contactos, los sistemas CRM, las campañas de correo electrónico y los chatbots para respuestas rápidas garantizan la máxima participación del usuario, desde la introducción de la marca hasta el cierre de tratos. Este embudo automático de MLM alimenta gradualmente el interés del usuario sin necesidad de una participación constante del distribuidor, lo que les permite centrarse en el desarrollo de su estructura de socios y otras tareas importantes.

5. Añada contenido con regularidad. Aproveche la demanda de información en su campo, comparta consejos y recomendaciones, describa las ventajas de los productos de su empresa de MLM. Ayude a los clientes y socios potenciales a ampliar sus conocimientos para aumentar la fidelidad y la confianza en usted y en su empresa.

1. Preste atención al comportamiento de los clientes potenciales. Realizar un seguimiento de las métricas específicas que se interesan y participan en tus campañas de relaciones públicas puede ser muy beneficioso. El análisis de estos datos revelará lagunas en el embudo de marketing: sabrá en qué fase está perdiendo clientes y podrá eliminar todos los obstáculos en el camino hacia la compra.

2. Analice la eficacia de las campañas de marketing. Para determinar qué canales son más eficaces, analice el tráfico entrante a su sitio web. Esto le ayudará a enfocar y asignar los recursos de forma inteligente para la promoción.

Reanudar

Así, el embudo de ventas MLM optimiza el proceso de ventas y captación, y en combinación con la automatización de otros procesos que requieren mucha mano de obra, también facilita significativamente la gestión y el escalado del negocio en red. Sin embargo, es muy difícil construir cualitativamente todos estos procesos sin experiencia y comprensión de las especificidades de la comercialización de la red. Una vez que invierta sus recursos en este trabajo, recibirá clientes y socios satisfechos, lo que contribuirá al crecimiento exitoso de su empresa MLM a largo plazo.