Por qué los distribuidores abandonan las empresas de MLM

A pesar de las atractivas oportunidades de ganar dinero, las empresas de MLM suelen tener dificultades para retener a sus distribuidores. Según Gitnix, más del 50% de ellos abandonan la empresa en el primer año de colaboración, lo que se convierte en el principal reto para mantener la estabilidad y el desarrollo del negocio en red.

Qué lleva a los distribuidores a abandonar las empresas MLM

Al no ser formalmente un empleado de la empresa, un distribuidor MLM trabaja como representante de marca independiente. En una época en la que la gente ha empezado a apreciar el trabajo a distancia y los horarios flexibles, no es de extrañar que se interesen activamente por una carrera en el marketing de redes. En la actualidad, el sector MLM cuenta ya con más de 182 millones de socios independientes.

Al mejorar la comprensión de los socios de venta directa y estudiar las razones por las que abandonan el MLM, las empresas de redes pueden encontrar formas de retenerlos en mayor número. El éxito en la retención de socios garantiza un proceso de crecimiento continuo de las ventas y una mayor rentabilidad para su negocio.

Basándonos en una encuesta realizada a más de 500 distribuidores que abandonaron el negocio MLM, se identificaron 5 razones clave para su marcha:

• Comunicación débil

La comunicación es el cemento sobre el que se construyen todas las relaciones. La mala comunicación conduce a la rotación de empleados en empresas de todos los sectores, no sólo en la industria de MLM. Una buena comunicación permite a los distribuidores recibir la información clara necesaria para trabajar con éxito dentro de la estructura empresarial.

La comunicación a menudo se rompe debido a cuestiones como:

• Falta de comunicación: muchos distribuidores sentían que, debido al bajo nivel de comunicación, eran vulnerables y no podían acceder a recursos valiosos cuando los necesitaban. Si los socios se comunicaran con más frecuencia entre sí como forma de apoyo, se sentirían más cómodos para continuar sus carreras.

• Tergiversación de la información sobre los productos: algunos distribuidores abandonaron empresas de MLM con la sensación de que los productos no se correspondían con las descripciones. Para que las ventas sean eficaces, los socios deben tener una idea clara de los productos desde el principio.

• Información confusa: la información de marketing confusa o los informes complejos sobre el trabajo realizado hacían que los distribuidores se sintieran incómodos.

Es importante tomarse la comunicación tan en serio como los productos que ofrece. Su empresa de MLM puede tener los mejores productos y el mejor plan de compensación, pero si su comunicación no es clara, no podrá lograr el crecimiento deseado.

• Falta de resultados deseados

Los distribuidores suelen firmar contratos con empresas de MLM con gran entusiasmo, aspirando al éxito. Cuando se enfrentan a expectativas no cumplidas, su entusiasmo se desvanece rápidamente.

La mayoría de los distribuidores encuestados dijeron que trabajaron duro pero no consiguieron resultados financieros. Otros admitieron que sus expectativas financieras no eran realistas. Sorprendentemente, algunos distribuidores no creyeron en su éxito desde el principio; estas expectativas negativas también podrían haber influido en su experiencia.

Menos del 25% de los networkers destacaron que se esforzaron al máximo en su trabajo, mientras que el 50% admitió que no se esforzaron realmente. La falta de esfuerzo en el negocio MLM conduce inevitablemente a la falta de éxito - y este aspecto sigue siendo una de las principales razones por las que los distribuidores abandonan.

• Espacios en la formación y el apoyo

el 60% de los distribuidores encuestados señalaron la falta de formación recibida, haciendo hincapié en la necesidad de más formación y mayor apoyo por parte de la empresa y de su jefe de equipo. Hasta un 30% de los distribuidores declararon que, tras incorporarse a la red, no se comunicaban con los líderes de sus equipos. Lo más probable es que este descuido por parte de la dirección no fuera intencionado y se deba a la falta de un sistema claro y de procesos racionalizados.

En el 90% de los casos, es la falta de apoyo lo que se convierte en el factor clave para decidir abandonar el negocio MLM. Se trata de una estadística impresionante que indica claras oportunidades para mejorar los índices de retención. Los Networkers también señalaron que esperan más liderazgo de los jefes de equipo. Con un mejor liderazgo y apoyo, más distribuidores podrían haber permanecido en sus puestos.

• Pérdida de convicciones

Cortar los lazos con las empresas de MLM a menudo se debe a una falta de fe en los productos. Al examinar más de cerca los productos y observar cómo los percibían los clientes, muchos vendedores en red perdieron la motivación. Promocionar productos en los que ellos mismos no creían era difícil o imposible.

La quiebra de las convicciones no sólo se debía a la decepción con los productos. En el momento de su marcha, algunos distribuidores seguían creyendo en la calidad del producto promocionado. En cambio, señalaron la pérdida de confianza en las promesas de recompensa o apoyo de la empresa.

Es muy posible que con un mayor apoyo y tutoría, muchos distribuidores hubieran durado más y hubieran podido superar las dificultades iniciales que les hicieron perder la fe. Al ofrecer más apoyo a sus socios y contribuir a su éxito, las empresas aumentan su tasa de retención.

• Cambios en la vida

Los cambios en la vida de los distribuidores les hacen reducir su actividad en la red, relegando a un segundo plano las ventas y la expansión de su estructura. Por supuesto, en cualquier sector es posible la pérdida de empleados debido a cambios en sus vidas. Sin embargo, una de las ventajas del MLM es la flexibilidad que aporta el trabajo de distribuidor, que permite adaptarse fácilmente a cambios en la vida personal o traslados sin abandonar la empresa.

Las mudanzas, los cambios en la vida personal y otras circunstancias de la vida pueden ser motivos para romper los lazos de asociación. Si bien estos cambios pueden causar interrupciones temporales en las ventas, no deben llevar a abandonar el negocio de MLM. Las empresas de red deben centrarse en la flexibilidad y desarrollar un sistema de apoyo correspondiente que permita a los socios que experimentan cambios en su vida seguir trabajando.

Cómo retener a los distribuidores en una empresa MLM

Analice en profundidad las posibilidades de mejora de su empresa. Después, podrá construir una empresa y una cultura que den más razones para quedarse con usted. El verdadero liderazgo crea una cultura que atrae a los socios adecuados y a los clientes fieles.

Para motivar y aumentar la productividad de los distribuidores en el negocio MLM, es de vital importancia:

• Mejorar las habilidades de liderazgo a nivel del líder del equipo. El hecho de que los líderes se centren en mejorar la comunicación, potenciar el sistema de comunicación y ofrecer un apoyo de calidad, especialmente a los recién llegados, es un factor clave para evitar el desgaste de los socios.

• Garantizar una total transparencia en cuanto al sistema de recompensas e información precisa sobre los productos desde el principio, de modo que los representantes de ventas comprendan claramente las condiciones y oportunidades de su trabajo.

• Cree un sistema de formación completo y de alta calidad que ayude a los distribuidores a alinearse para el éxito en las ventas y lograr resultados elevados.

Resumen

En el negocio MLM, existen muchas estrategias para evitar la pérdida de distribuidores valiosos. Si su empresa está experimentando un alto nivel de rotación de distribuidores, entonces es el momento de invertir en soluciones para retener a los networkers con talento. En última instancia, el éxito de las empresas de red depende de sus socios, que promocionan los productos y amplían la estructura de la red.