Die 10 wichtigsten Einwände im MLM-Geschäft

Jeder Vertriebshändler hat mit Einwänden zu kämpfen. Und während erfahrene Networker wissen, wie sie auf alle Zweifel eines potenziellen Kunden reagieren können, ist es für einen Vertriebsneuling wahrscheinlicher, dass er sich verirrt. Nach mehreren gescheiterten Treffen und Ablehnungen verlieren unerfahrene Vertriebspartner ihren Enthusiasmus, beginnen an ihren Fähigkeiten zu zweifeln und verlassen oft das MLM-Geschäft.

Um die Abwanderung von Partnern aus ihrer Struktur zu verhindern und ihre Produktivität zu steigern, ist es wichtig, Neulingen eine qualitativ hochwertige Schulung zukommen zu lassen und einen schrittweisen Algorithmus für den Umgang mit Einwänden bereitzustellen.

Was sind Einwände im MLM?

Einwände - das sind negative Überzeugungen, die Abwehrreaktion eines potenziellen Kunden/Partners auf ein Angebot, der Struktur beizutreten oder Produkte bei einem Network-Unternehmen zu bestellen. Die Arbeit mit solchen Überzeugungen ist ein obligatorischer Schritt im Verkauf und bei der Gewinnung neuer Partner.

Der Umgang mit Einwänden ist eine Fähigkeit, die sich im Laufe der Jahre verbessert. Das Wichtigste ist, sich bewusst zu machen, dass jeder Kunde einzigartig ist und dass sich Einwände in der Regel als Zeichen des Interesses erweisen. Durch die Wahl der richtigen Argumente und den richtigen Umgang mit Kritik wird der Vertriebspartner die entschlossensten Partner für sein Team gewinnen. Das funktioniert in etwa so:

• Schritt 1. Der Vertreter des Netzwerkunternehmens nimmt Kontakt zu einem potenziellen Partner auf, stellt ihm die Ware und die Bedingungen der Zusammenarbeit vor.

• Schritt 2. Nachdem die Person der Präsentation zugehört hat, geht sie dazu über, ihre Interessen aktiv zu verteidigen und Argumente gegen den Kauf/die Zusammenarbeit vorzubringen.

• Schritt 3. Der MLM-Projektpartner wählt die richtigen Argumente, überwindet Einwände und erreicht sein Ziel - einen Verkauf zu tätigen oder ein neues Teammitglied zu rekrutieren.

Um zu lernen, wie man mit Einwänden im Network Marketing umgeht, muss man ihre Arten und ihr Wesen studieren. Im Allgemeinen werden sie unterteilt in:

1. Primär. Wenn eine Person wirklich wichtige Argumente gegen ein Unternehmen vorbringt. Sie können sich auf den Preis oder die Qualität des Produkts, den Marketingplan usw. beziehen.

2. Sekundär. Antworten, die Ausreden ähneln, wie z. B. "Ich werde darüber nachdenken", "Ich weiß, wo ich das Produkt billiger bekomme" usw. In der Regel reagieren Menschen vor dem Hintergrund schlechter Laune oder mangelnder Kommunikationsbereitschaft auf diese Weise.

3. Gültig. Einwände, die auf der persönlichen Erfahrung einer Person beruhen. Es ist sehr schwierig, mit solchen Überzeugungen zu arbeiten.

4. Ungültig. Einwände, die auf Gerüchten, Internetbewertungen oder Kommentaren von Freunden potenzieller Vertriebspartner beruhen.

Beispiele für Einwände im Network-Marketing:

№1. Das ist ein Schneeballsystem

Art des Einwandes: Menschen haben Angst, getäuscht zu werden, vertrauen dem Sponsornicht , verstehen die Besonderheiten von Partnerschaftsprogrammen nicht. Dieser Einwand ist sehr leicht zu provozieren, wenn die Bedürfnisse eines potenziellen Kunden nicht richtig erkannt werden und die Informationen über das Unternehmen nicht korrekt dargestellt werden.

Wie man mit einer Anfrage umgeht: Finden Sie heraus, warum eine Person das Unternehmen für ein Schneeballsystem hält, und erklären Sie das Wesen der Arbeit mit Netzwerkorganisationen. Legen Sie die Kriterien fest, die eindeutig belegen, dass Ihr Projekt innerhalb des rechtlichen Rahmens operiert und die gesetzlichen Normen für MLM-Unternehmen erfüllt.

In einem unserer früheren Artikel haben wir bereits den Unterschied zwischen Network-Marketing und Finanzpyramidenerörtert .

№2. Hier verdienen nur diejenigen, die zuerst in das Unternehmen gekommen sind

Glaubenssätze: Eine Person hat Angst, zu versagen, inkompetent zu sein, Geld zu verlieren. Auch Selbstzweifel und falsche Vorstellungen über Network-Marketing können eine Rolle spielen.

Wie man mit der Anfrage umgeht: Erklären Sie die Grundsätze der Arbeitsweise Ihres Unternehmens, die zur Karriereentwicklung beitragen. Erzählen Sie Ihre Geschichte und Beispiele von Personen aus Ihrem Team, die vor kurzem dem Unternehmen beigetreten sind und ein schnelles Wachstum verzeichnen konnten.

№3. Dies ist ein Geschäft für Verlierer

Überzeugungscharakter: Eine Person hat Angst, sich lächerlich zu machen, und möchte nicht das Urteil ihrer unmittelbaren Umgebung provozieren. Indirekt können ein geringes Selbstwertgefühl und mangelndes Selbstvertrauen dies beeinflussen.

Wie man mit der Anfrage umgeht: Finden Sie heraus, warum die Person so denkt, sprechen Sie über Ihre Erfolge im Netzwerk, die Fortschrittlichkeit des Teams, die Verdienstaussichten anhand von Beispielen von Unternehmensführern, usw. Zeigen Sie Beispiele von bekannten Personen aus Ihrem Projekt, die eine bestimmte Stufe erreicht haben und ihren Erfolg nur noch steigern.

Geben Sie auch Beispiele für die Leistungen von Netzwerkunternehmen, die seit vielen Jahren erfolgreich wachsen - dieses Geschäft kann zweifellos nicht als Misserfolg bezeichnet werden. Über solche Projekte haben wir in dem Artikel Top 50 MLM-Unternehmen des Jahres 2024gesprochen .

№4. Es ist schwierig, ich kann es nicht tun

Art der Überzeugung: Unsicherheit in Bezug auf die eigenen Fähigkeiten und Angst, keinen Erfolg zu haben. Auch die Art der Präsentation von Informationen über die Zusammenarbeit und das allgemeine Niveau des Bewusstseins einer Person spielen eine Rolle.

Wie man mit der Anfrage umgeht: Erzählen Sie Ihre Geschichte, wie Sie zu den Netzwerk-Vermarktern gekommen sind, und erzählen Sie Erfolgsgeschichten von Leuten aus Ihrem Team. Für Menschen mit einer solchen Ausprägung ist es entscheidend, Nähe, Unterstützung und einen direkten Kontakt zu einem Mentor zu spüren. Bieten Sie ihnen an, ihre Fähigkeiten unter Ihrer Anleitung auszuprobieren und die erzielten Ergebnisse persönlich zu bewerten.

№5. Ich habe nur wenige Freunde, finde nirgendwo einen Partner

Überzeugungscharakter: mangelndes Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten und Angst vor dem Scheitern, fehlende Erfahrung in den Bereichen Verkauf, Marketing, Unternehmensorganisation, fehlende Führungsqualitäten usw. Eine solche Person ist mit den Grundsätzen des Network-Marketing im Allgemeinen nicht vertraut und ist ein "unbeschriebenes Blatt"

So gehen Sie mit einer Anfrage um: Stellen Sie das Wesen des Network-Marketing unter dem Gesichtspunkt der Vernetzung und der Instrumente zur Selbstentwicklung im Hinblick auf den Aufbau von Fähigkeiten dar. Vermitteln Sie ein klares Verständnis dafür, dass Network-Marketing nicht darauf beschränkt ist, Freunde zu gewinnen - es gibt zahlreiche Kanäle, um Freunde zu gewinnen, und Tausende von Menschen, mit denen man arbeiten kann.

№6. Dies ist ein Geschäft für Frauen

Art der Überzeugung: Angst, komisch, schwach, verurteilt, abgelehnt, unzulänglich zu erscheinen. Demonstrative Zurschaustellung von "Männlichkeit".

Wie man mit einer Anfrage umgeht: Erklären Sie, was im Netz verkauft wird und dass es sich um "männliche Produkte" handelt, dass das "Frauengeschäft" von Männern geschaffen wird und wie die Vertriebshändler in Kosmetikunternehmen arbeiten. Ideal ist es, wenn Sie Männer in Ihrem Team haben und über ihre Ergebnisse sprechen können.

№7. Die Leute haben kein Geld, um dieses Produkt zu kaufen

Art der Überzeugung: Angst, gierig und aufdringlich, komisch, unerwünscht zu erscheinen. Es kann auch eine gängige Ausrede sein und ein Zeichen dafür, dass es sich lohnt, die Person später zu kontaktieren.

Wie man mit einer Anfrage umgeht: Zeigen Sie Beispiele dafür, wie ein Unternehmen in einer Krise wächst und dass die Nachfrage nach dem Produkt Ihres Unternehmens in jeder wirtschaftlichen Situation besteht. Außerdem können Sie anhand von Beispielen nachweisen und demonstrieren, wie die Kaufkraft Ihrer persönlich eingeladenen Partner wächst. Beschreiben Sie den wirtschaftlichen Nutzen für die Produktkonsumenten auf kurze und lange Sicht.

№8. Ich war bereits in einem Netzwerk

Art der Überzeugung: Eine Person hat Angst, mit einem skrupellosen Sponsor zu tun zu haben, vertraut Ihnen nicht, will keine Verantwortung für die Ergebnisse der Arbeit und den Verdienst übernehmen.

Wie man mit einer Anfrage umgeht: Gehen Sie auf die Person zu, bauen Sie Vertrauen auf, lernen Sie sie besser kennen, finden Sie eine gemeinsame Basis. Versuchen Sie zu verstehen, was genau ihre Entwicklung beim letzten Mal behindert hat, und geben Sie konkrete Beispiele dafür, wie Sie zur Lösung von Problemen beitragen.

№9. Dies ist ein Kult

Natur des Glaubens: Angst vor dem Neuen, dem Unbekannten, Angst, dumm dazustehen, verurteilt zu werden. Solche Menschen sind in der Regel naiv, glauben an Mythen/Stereotypen.

Wie man mit der Anfrage umgeht: Finden Sie heraus, warum sie sich eine solche Meinung gebildet haben, erzählen Sie mehr über das Wesen des Network Marketing und Ihren persönlichen Standpunkt zu diesem Thema. Informieren Sie aus der Perspektive, wie MLM-Methoden im traditionellen Geschäft eingesetzt werden und niemanden stören.

Einer der Hauptunterschiede zwischen einer Sekte und dem Network-Marketing besteht darin, dass im MLM Menschen verdienen. Allerdings liegt das Einkommen im MLM in der persönlichen Verantwortung jedes einzelnen Vertriebshändlers, das Geld fällt nicht einfach "vom Himmel" und man muss hart arbeiten.

№10. Ich glaube nicht an Ihr Produkt, es funktioniert nicht

Art der Überzeugung: mangelndes Vertrauen in den Sponsor und das jeweilige Unternehmen, Glaube an Gerüchte und Online-Bewertungen. Oft entstehen solche Einwände in Bezug auf Organisationen, die Nahrungsergänzungsmittel verkaufen - dann fürchtet sich eine Person einfach davor, ihrer Gesundheit zu schaden, zu testen und mit ihrem Körper zu experimentieren.

So gehen Sie mit der Anfrage um: Ermitteln Sie die Bedürfnisse und Werte der Person, suchen Sie nach anderen Anlaufstellen. Ein Argument könnte die Tatsache sein, dass die Jugend nicht ewig währt, Gesundheit und Schönheit müssen aktiv erhalten werden. Arbeiten Sie mit Fakten über das Produkt des Unternehmens. Wenn es sich um ein Produkt handelt - lassen Sie die Person das Angebot des Unternehmens persönlich nutzen (z. B. indem Sie Proben schicken oder einen persönlichen Rabatt beim Kauf der Produkte anbieten); wenn es sich um Dienstleistungen handelt - erzählen Sie ein reales Beispiel und den Nutzen, den Sie und Ihre Kunden erhalten haben.

So beruhen Einwände im MLM-Geschäft oft auf der Angst vor Neuem und mangelndem Selbstvertrauen. Die Schulung von Vertriebspartnern im effektiven Umgang mit Einwänden hilft nicht nur, sie im Team zu halten, sondern trägt auch zu einem dynamischen Umsatzwachstum, der Partnerstruktur und dem MLM-Unternehmen als Ganzes bei.

Seit über 20 Jahren entwickelt unser Team von FlawlessMLM umfassende IT-Lösungen mit integrierten Schulungsmodulen, die zum erfolgreichen Wachstum der MLM-Projekte unserer Kunden beitragen. Kontaktieren Sie unsere Experten im Chat und wir helfen Ihnen beim Aufbau einer produktiven Vertriebspartnerstruktur.